Kamil Koç Otobüsünde Aşırı Bagaj Ücreti ve Tehditkar Şoför

27 Mayıs Çarşamba günü 16.45 İzmit–Şanlıurfa seferinde Kamil Koç firmasıyla sıkıntı yaşadım. Otobüse bindiğimde şoför, bagaj neredeyse boş olmasına ve çok az valiz olmasına rağmen her valiz için benden 500 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Sonuç olarak valizlerim için toplam 300 TL ödemek zorunda kaldım.

Ödemeyi nakit olarak yaptım, buna rağmen bana hiçbir şekilde makbuz veya fiş verilmedi. Muavin aslında böyle bir ücret alınmaması gerektiğini ifade ederken, şoför diğer yolculardan da aldığını söyleyerek ısrarcı davrandı. Ayrıca şoför, muavine ve orada bulunan diğer kişilere “Beni sinirlendirmeyin, yolcuyu da almam, valizleri de almam.” şeklinde tehditkar bir ifade kullanarak hem beni hem de çevremdekileri iyice tedirgin etti. Bu davranışlar hem haksız bir uygulama hem de son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir tutumdur.

Yaşadığım bu olayla ilgili olarak, valizler için ödediğim 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu seferde görevli olan şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.