Kamil Koç Otobüsü Konforsuz, Muavinin Saygısız Tutumu

27 Nisan 2026 tarihinde saat 05:30’da Kamil Koç firmasına ait 31 HY 520 plakalı otobüsle Adana Otogarı’ndan İskenderun Otogarı’na 14‑15 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Otobüsün genel durumu son derece konforsuz ve bakımsızdı; bunun yanı sıra muavinin yolculara karşı tavırları da oldukça saygısızdı.

İskenderun Otogarı’na yaklaşık 07:45 civarında vardığımızda muavinin hal ve hareketlerinin doğru olmadığını kendisine ifade ettim. Buna rağmen herhangi bir açıklama yapmak veya özür dilemek yerine arkasını dönüp giderek son derece kaba ve umursamaz bir tutum sergiledi. Bu davranışı, hem yolcuya verilen değeri göstermesi açısından hem de firma imajı açısından kabul edilemez buluyorum.

Bu nedenle, tarafıma yapılan bu saygısızlık nedeniyle telefonla aranarak özür dilenmesini ve bu olayın firma nezdinde ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra benzer sorunların yaşanmaması için özellikle muavin pozisyonunda daha nitelikli, iletişim becerisi yüksek ve saygılı personel seçilmesine özen gösterilmesini istiyorum.