to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 328320**** PNR kodlu, İstanbul Esenler Otogarı’ndan Aydın’a giden 22:30 seferine bilet aldım. 144 numaralı peronda saat 21:30’dan beri bekliyorum. Otobüs 1,5 saatten fazla gecikti, hâlâ gelmedi. Sadece bir mesajla aracın gecikeceği bildirildi, hiçbir yetkili çıkıp açıklama yapmadı. Yedek araç da sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, çoğu zaman meşguldü, bir yetkili ise sadece 20 dakika daha beklememi söyledi. 1300 TL bilet ücreti ödedim ve bu kadar uzun süre hiçbir açıklama yapılmadan bekletilmekten dolayı mağdur oldum. Acilen aracın gelmesini ve yolculuğumun sağlanmasını talep ediyorum.
23.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 23:59 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı - Kayseri seferi için bilet aldım (PNR no: 328 190 4545, 1.250 TL). Otobüsün Esenler’den kalkması gerekirken, “otobüs yetişemedi” denilerek Ümraniye Dudullu’da beklememiz istendi ve başka bir otobüsle Dudullu’ya götürüldük. D...
4 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Esenler Otogar’dan Zonguldak Ereğli’ye gidecek olan Kamil Koç otobüsüne 3285462404 PNR numarası ile bilet aldım. Otobüs saatine yalnızca 4 dakika geç kaldım. Firmalar yolcuları bazen yarım saat, 40 dakika bekletirken, beni sadece 4 dakika beklemeden otobüsü gönderdil...
03 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım standart bilet ile, İstanbul Avrupa (Esenler Otogarı) - Devrek güzergahında, saat 18:00’de kalkması gereken 3293815174 PNR numaralı, 21 numaralı koltuklu seferde yolculuk yaptım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 1,5 saat sonra, 19:30 civarında p...
15.08.2025 tarihinde 23.59 İstanbul Esenler - Ankara seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım (PNR: 3279398618). Kalkış saatine sadece 10 dakika kala, aracın 45 dakika rötar yapacağı bilgisi SMS yoluyla iletildi. Oysa kalkıştan 2 dakika önce bankodaki görevliye sorduğumda herhangi bir rötar olmadığı bi...
12.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 23:30 İzmir kalkışlı, Kırklareli Otogarı varışlı 3296010062 PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüsün 20 dakika rötarlı kalkacağı bildirildi, ancak araç tam 1 saat 10 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme y...
Yorumlar