to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 23:30 İzmir kalkışlı, Kırklareli Otogarı varışlı 3296010062 PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüsün 20 dakika rötarlı kalkacağı bildirildi, ancak araç tam 1 saat 10 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yolculuk boyunca hiçbir ikram sunulmadı.
Yolculuk sırasında görevli muavinin yolculara karşı oldukça sert ve kaba bir tavrı vardı. Sorularımıza sürekli tersleyerek yanıt verdi ve iletişimi hiç hoş değildi. Bu durum yolculuğu daha da zorlaştırdı.
Daha da önemlisi, Kırklareli Otogarı’na direkt ulaşmam gerekirken, İstanbul Esenler Otogarı’nda başka bir firmaya aktarma yapıldı. Bu aktarma öncesinde veya sırasında bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. 10 saat 15 dakika sürmesi gereken yolculuk, aktarma ve gecikmeler nedeniyle 14 saati geçti ve Kırklareli’ne çok geç ulaşabildim.
Yolculuk için 1450 TL ödeme yaptım ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Yaşadığım gecikme, bilgilendirme eksikliği, ikram sunulmaması ve muavinin olumsuz tutumu nedeniyle ücret iadesi ve yaşanan mağduriyetin telafisini talep ediyorum.
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.30’da Kayseri’den Lüleburgaz’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3279218282 PNR numaralı ve ₺1.650,00 tutarında bilet aldım. Sefer detaylarında aracın 16 Ağustos 2025 saat 08.15’te Esenler Otogarı’nda olması gerekirken, otobüs yaklaşık bir saatten fazla gecikmeyle ...
27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Dudullu’dan Çorlu’ya gitmek üzere, 22.15 saatli Kamil Koç seferi için PNR numarası 328 172 80 22 ile bilet aldık. Yolculuğumuz 23.30’da başladı ve bize hem yazıhanede hem de muavin ve şoför tarafından aktarmasız, direkt Çorlu Otogar’a gideceğimiz söylendi. Ancak y...
24 Eylül 2025 tarihinde annem için Kamil Koç’tan İstanbul-Gönen güzergahında, 9.05 hareket saatli bilet aldık (PNR: 3290503376). Annem ilk kez şehirler arası otobüs kullanacağı için güvenilir bir firma olarak Kamil Koç’u tercih ettik. Ancak yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Öncelikl...
23.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 23:59 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı - Kayseri seferi için bilet aldım (PNR no: 328 190 4545, 1.250 TL). Otobüsün Esenler’den kalkması gerekirken, “otobüs yetişemedi” denilerek Ümraniye Dudullu’da beklememiz istendi ve başka bir otobüsle Dudullu’ya götürüldük. D...
06.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul (Esenler) –İzmir yönünde, 23.59 seferi için 21 numaralı tekli koltuğu ekstra ücret ödeyerek (toplam 1049 TL) satın aldım. Normal bilet ücreti 999 TL iken, tekli koltuk için ayrıca fark ödedim. Ancak saat 23.50 civarında, 23.59 seferinin iptal edild...
Yorumlar