to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 23:59 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı - Kayseri seferi için bilet aldım (PNR no: 328 190 4545, 1.250 TL). Otobüsün Esenler’den kalkması gerekirken, “otobüs yetişemedi” denilerek Ümraniye Dudullu’da beklememiz istendi ve başka bir otobüsle Dudullu’ya götürüldük. Dudullu’da ise sabah saat 4’e kadar bilet aldığımız otobüsü beklemek zorunda kaldık.
Saat 4’te gelen otobüsle Ankara’ya kadar gittik. Ankara’da da yine aktarma yapılarak başka bir otobüse geçmemiz istendi. 12 saat sürmesi gereken yolculuk 18 saate çıktı ve bu süreçte hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Ankara’da aktarma yapılan otobüsün şoförüne koltuk numaramızın değiştiğini söylediğimizde ise “Kayseri’ye gidiyorsunuz, ona şükredin” şeklinde kaba bir yanıt aldık.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Dudullu’dan Çorlu’ya gitmek üzere, 22.15 saatli Kamil Koç seferi için PNR numarası 328 172 80 22 ile bilet aldık. Yolculuğumuz 23.30’da başladı ve bize hem yazıhanede hem de muavin ve şoför tarafından aktarmasız, direkt Çorlu Otogar’a gideceğimiz söylendi. Ancak y...
24.08.2025'de Kamil Koç firmasından 3282214030 numaralı biletle Kayseri Otogar’dan İstanbul Esenler Otogar’a gitmek üzere saat 13:30 otobüsüne bindim. Otobüs, planlanan saatten yarım saat geç, 14:00’te otogara geldi ve 15 dakika sonra kalktı. Yolculuk sırasında mola verilmesini sorduğumda, personel ...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.30’da Kayseri’den Lüleburgaz’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3279218282 PNR numaralı ve ₺1.650,00 tutarında bilet aldım. Sefer detaylarında aracın 16 Ağustos 2025 saat 08.15’te Esenler Otogarı’nda olması gerekirken, otobüs yaklaşık bir saatten fazla gecikmeyle ...
03 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım standart bilet ile, İstanbul Avrupa (Esenler Otogarı) - Devrek güzergahında, saat 18:00’de kalkması gereken 3293815174 PNR numaralı, 21 numaralı koltuklu seferde yolculuk yaptım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 1,5 saat sonra, 19:30 civarında p...
12.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 23:30 İzmir kalkışlı, Kırklareli Otogarı varışlı 3296010062 PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüsün 20 dakika rötarlı kalkacağı bildirildi, ancak araç tam 1 saat 10 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme y...
Yorumlar