Kamil Koç Otobüste Kötü Koku Şikayetim Sonrası Personelden Tehdit ve Hakaretle Karşılaştım

30 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 61zt*** plakalı araçla Giresun’dan Görele’ye saat 21.00’de başlayan yolculuğumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Haftada iki gün işim gereği bu güzergahı kullanıyorum. Araca bindiğimde içeride ağır bir koku vardı; bu durumu şoföre iletip parfüm sıkmalarını rica ettim. Şoför bana cevap vermeden muavine iletti. Yolculuğun sonunda, saat 22.05 civarında Görele otogarına vardığımda, muavin yanıma gelip “aracın kötü koktuğunu söyleyen sen misin” diyerek beni azarladı ve “bir daha bu otobüse binemeyeceksin, son binişin haberin olsun” şeklinde tehdit etti. Araçtan inerken de aynı söylemini tekrarladı. Durumu hatırlatınca, şoför de muavinle birlikte üzerime yürüyerek “sen kimsin de benim otobüsümü kötülüyorsun, seni bu otobüse almayacağız” dedi ve hakarette bulundu.

Olay sırasında otogarda başka kimse yoktu ve kendimi tehdit altında hissettim. Bu yaşananlardan dolayı hem muavin hem de şoförden şikayetçiyim. Bu tür personelin yolcu güvenliğini tehlikeye attığını düşünüyorum. Kısa mesafe olduğu için bilet kesilmedi, bu nedenle elimde bilet numarası bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz bir çözüm sunulmadı.

Personel hakkında işlem yapılmasını, güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu korku ve mağduriyetin başka yolcuların da başına gelmemesi için acil olarak gerekli adımların atılmasını bekliyorum.