to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç’tan 3283820343 numaralı Ankara-Erzurum 19.00 otobüsüne bilet aldım. Ancak otobüs kalkış saatine sadece 3 saat kala, 16.10’da tarafıma SMS ile seferin iptal edildiği bildirildi.
Otogarda tek başıma kaldım ve bana hiçbir alternatif sunulmadı, başka otobüs de yoktu. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı. Ücret iadesinin çok geç yapılacağı söylendi, bu yüzden yeni bilet almak için mağdur oldum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve 1350 TL’lik bilet ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
1 Ekim tarihinde saat 15.30’da Erzincan-Ankara yönünde Kamil Koç’tan aldığım 3287304108 numaralı biletle ilgili olarak, seferin SMS yoluyla iptal edildiğini öğrendim. Seferin iptal edilmesinin ardından ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi...
21 Eylül 2025 saat 23.40 civarında Ankara-Kayseri seferi için Kamil Koç’tan aldığım biletle otogara gittiğimde, seferin iptal edildiğini hiçbir şekilde bana bildirilmeden öğrendim. Seferin iptal edildiğine dair SMS, telefon ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu otogardak...
06.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul (Esenler) –İzmir yönünde, 23.59 seferi için 21 numaralı tekli koltuğu ekstra ücret ödeyerek (toplam 1049 TL) satın aldım. Normal bilet ücreti 999 TL iken, tekli koltuk için ayrıca fark ödedim. Ancak saat 23.50 civarında, 23.59 seferinin iptal edild...
03.10.2025'te saat 17.00'de Sakarya'dan Ankara'ya Kamil Koç otobüs seferi için bilet aldım. Ancak otobüsün tam 1 saat gecikmeli olarak hareket edeceğini öğrendim ve bunun üzerine 17.15 aracından bilet aldım. Fakat o araçta da rötar yaşandı. Bu tür gecikmelerin Kamil Koç'ta neredeyse her seferde yaşa...
15 Ekim tarihinde Kamil Koç firmasından Niğde-Eskişehir güzergahı için 23.00 seferine 3297078602 numaralı biletle yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Ancak firma beni arayarak seferin iptal edildiğini, istersem saat 01.00’deki sefere aktarılabileceğini belirtti. Kabul ettim ve bana koltuk numaram söy...
Yorumlar