to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim tarihinde saat 15.30’da Erzincan-Ankara yönünde Kamil Koç’tan aldığım 3287304108 numaralı biletle ilgili olarak, seferin SMS yoluyla iptal edildiğini öğrendim. Seferin iptal edilmesinin ardından ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte Kamil Koç müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Fakat halen bir sonuç alamadım.
Ücret iademin bir an önce gerçekleşmesini talep ediyorum.
Kamil Koç’tan 3283820343 numaralı Ankara-Erzurum 19.00 otobüsüne bilet aldım. Ancak otobüs kalkış saatine sadece 3 saat kala, 16.10’da tarafıma SMS ile seferin iptal edildiği bildirildi. Otogarda tek başıma kaldım ve bana hiçbir alternatif sunulmadı, başka otobüs de yoktu. Müşteri hizmetleriyle ile...
25 Temmuz'da Ergani-İstanbul seferinin araç arızası nedeniyle iptal edildiği tarafımıza bildirildi ve biletimiz (3273350398) iptal edildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen, kredi kartı ile ödediğim 3.800 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Kamil Koç müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...
04 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan yapacağım Kamil Koç otobüs seferi, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Seferin iptal edildiğini öğrenmediğim için valizlerimle birlikte boşuna otogara gitmek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Aynı gün bilet iadesi için Kamil Koç yazıha...
20 Temmuz civarında Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden aldığım Antalya–İstanbul seferi (PNR: 3262804430) için biletimi zamanında iptal ettim. İptal işlemi sonrasında tarafıma 2.800 TL’lik iade tutarının kredi kartıma aktarılacağı mail yoluyla bildirildi. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir öd...
29/09/2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım Kaş-Ankara seferi, firma tarafından iptal edilmiştir. Bilet numaram 3291854695 olup, 2.160 TL tutarındaki bilet ücretimin 7 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği söylenmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılma...
Yorumlar