to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul (Esenler) –İzmir yönünde, 23.59 seferi için 21 numaralı tekli koltuğu ekstra ücret ödeyerek (toplam 1049 TL) satın aldım. Normal bilet ücreti 999 TL iken, tekli koltuk için ayrıca fark ödedim. Ancak saat 23.50 civarında, 23.59 seferinin iptal edildiği ve tüm yolcuların 01.00 seferine aktarıldığı bilgisi verildi.
Yaklaşık 1 saat bekletildikten sonra, 01.00 otobüsüne geçtiğimizde sistemin bizi rastgele koltuklara yerleştirdiğini gördük. Benim özellikle seçip ücret ödediğim tekli koltuk yerine 2’li koltukta seyahat etmek zorunda kaldım. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme, özür veya ücret iadesi yapılmadı. Seferin neden iptal edildiğini sorduğumda ise “herhangi bir sorun yok, sefer iptal edildi” şeklinde yetersiz bir açıklama aldım.
Konu ile ilgili otobüs çalışanlarıyla görüştüm, ancak herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Daha önce benzer bir durum yaşamadım.
Bilet numaram: 329468***0.
Yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını, ekstra ödediğim koltuk farkının iadesini ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
6 Eylül 2025 04:15 tarihinde Kamil Koç’tan Düzce–İstanbul Esenler güzergahı için tekli koltuk (21 numara) satın aldım (PNR: 3285872164). Otobüsüm 1 saatten fazla gecikti ve bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS ne de telefonla bir uyarı almadım. Zamanında ulaşım sağla...
25 Ağustos 2025 tarihinde saat 00.00’dan itibaren, Kamil Koç firmasının 3282008433 numaralı seferiyle Aydın’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta, 21 numaralı koltuğun arızalı olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Koltuğa sadece dokunduğumda bile arka tarafa tamamen düşüyor, yaslanmam mümkün o...
24 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3299301480 numaralı biletimle Bursa Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na gitmek üzere 19:00 kalkışlı otobüse bindim. Ancak otobüs, planlanan saatten tam 1 saat 57 dakika sonra, 20:57’de hareket etti. Bu kadar uzun bir gecikmenin hiçbir şekilde açıklaması yapılma...
26.09.2025 tarihinde saat 23.15’teki İstanbul-İzmir seferi için Kamil Koç’tan tekli koltuk satın aldım. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan, tekli aldığım koltuğun yeri en arkadaki koltuğa alındı. En arkadaki koltuk tekli koltuk sınıfına girmemesine rağmen, bana bu koltuk verildi ve kimse yardımcı olmad...
Kamil Koç firmasından 05.06.2025 tarihili İstanbul-Çorum otobüs biletim vardı. Bileti alırken tekli koltuk tercih etmiş ve ekstra ücret ödemiştim. Seyahatime 48 saatten az bir zaman kala e-posta ile seyahatimin güncellendiği bana bildirildi. E-postada bana koltuk atanmadığı bilgisi yer almaktaydı ve...
Yorumlar