to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüs Arızası ve Soğukta Uzun Bekleme Üzerine Tam İade Talebi
29 Ocak 2026 tarihinde gece 01.00 Ankara çıkışlı, İstanbul’a giden Kamil Koç otobüsüne Ogün Kavaklı ve Muhsin Kavaklı adına aldığımız, PNR numarası 3324526350 olan seferde ciddi bir mağduriyet yaşadık.
Otobüs gece saat 03.00 civarında Bolu civarında otobanda arıza yaptı ve otoyol kenarında, soğukta yaklaşık 2 saat boyunca beklemek zorunda bırakıldık. Bu süre içinde firma tarafından “10 dakika sonra araç gönderiyoruz” denilmesine rağmen bize uzun süre yeni bir araç sağlanmadı ve sonunda başka bir firmanın aracıyla gönderilmek zorunda kaldık. Şu an itibarıyla İstanbul’a hâlâ varabilmiş değiliz.
Gece yarısı otobanda, soğukta bu kadar uzun süre bekletilmemiz ve seferin başka bir firmaya aktarılması nedeniyle hem ciddi zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadık. Bu sefer için ödediğimiz bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyoruz.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
