Kamil Koç Otobüsünde Çift Arıza Ve Yetersiz Yardım

25 Ocak 2026 saat 13.00’te Ankara’dan kalkan, PNR numarası 33232685*** olan Kamil Koç Ankara–İstanbul seferinde büyük bir mağduriyet yaşadık. Otobüs önce Düzce civarında arıza yaptı, geçici çözümlerle yola devam edildi ancak araç bu kez tamamen İzmit’te bozuldu. Saat 17.00 civarında arızalanan otobüs için saat 18.30 olduğunda hâlâ net bir çözüm üretilmemişti ve bir otobüs dolusu insan yolda mahsur kaldı.

Kamil Koç’u defalarca aramamıza rağmen sadece “ne zaman boş araç olursa gönderilecek” denilerek oyalandık, somut bir zaman verilmedi. Bakımı yapılmadığı çok belli olan, yolda iki kez arıza veren bir aracın sefere çıkarılmış olması hem güvenlik açısından hem de müşteri mağduriyeti açısından kabul edilemez.

İlk etapta beklentimiz, bulunduğumuz noktadan derhal başka bir araçla alınarak güvenli bir şekilde gideceğimiz yere ulaştırılmamızdır. Yaşadığımız bu ciddi mağduriyetin ve zaman kaybının da mutlaka telafi edilmesini, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.