to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak 2026 saat 13.00’te Ankara’dan kalkan, PNR numarası 33232685*** olan Kamil Koç Ankara–İstanbul seferinde büyük bir mağduriyet yaşadık. Otobüs önce Düzce civarında arıza yaptı, geçici çözümlerle yola devam edildi ancak araç bu kez tamamen İzmit’te bozuldu. Saat 17.00 civarında arızalanan otobüs için saat 18.30 olduğunda hâlâ net bir çözüm üretilmemişti ve bir otobüs dolusu insan yolda mahsur kaldı.
Kamil Koç’u defalarca aramamıza rağmen sadece “ne zaman boş araç olursa gönderilecek” denilerek oyalandık, somut bir zaman verilmedi. Bakımı yapılmadığı çok belli olan, yolda iki kez arıza veren bir aracın sefere çıkarılmış olması hem güvenlik açısından hem de müşteri mağduriyeti açısından kabul edilemez.
İlk etapta beklentimiz, bulunduğumuz noktadan derhal başka bir araçla alınarak güvenli bir şekilde gideceğimiz yere ulaştırılmamızdır. Yaşadığımız bu ciddi mağduriyetin ve zaman kaybının da mutlaka telafi edilmesini, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
28.11.2025 tarihinde saat 19.30’da Kamil Koç’un Antalya Kumluca’dan kalkan İstanbul aracında yaptığım yolculukta, yolculuk başladığı andan itibaren otobüste çok yüksek, sürekli ve son derece rahatsız edici bir gürültü vardı. Durumu şoföre ilettiğimde, aracın arızalı olduğunu bizzat kendisinin söyle...
18 Ocak 2026 tarihinde saat 11.30’da Kocaeli Gölcük’ten Çanakkale istikametine giden Kamil Koç otobüsüne, aracın güvenli olmadığını düşündüğüm için binmedim. PNR numaram 3320272174’tür. Otobüs perona geldiğinde, aracı görür görmez bir tarafa yatık olduğunu ve amortisörlerinde ciddi bir problem oldu...
23.01.2026 tarihli Aksaray–Konya seferi için Kamil Koç’tan aldığım otobüs biletim, hiçbir gerekçe açıklanmadan “otobüs gecikti” denilerek saat 17.00’ye ertelendi. Ancak 17.30 olduğunda da ortada otobüs yoktu ve hâlâ terminalde bekliyorduk. Kış günü, çoluk çocukla birlikte saatlerce mağdur olduk. Bu...
16 Ocak 2026 tarihinde saat 23.00’te Ankara’dan Kamil Koç ile aldığım biletle yola çıktım. Yolculuğun ilk saatlerinde otobüs arıza yaptı. Önce arızayı çözmek için ekibin geleceği söylendi, ardından yeni araç gönderileceği ifade edilerek sürekli oyalandık. Ancak 2,5 saati aşkın süredir bekletildik ve...
Yorumlar