Kamil Koç Yolculuğunda Uzun Mola Ve 2 Saatlik Gecikme Mağduriyeti

21 Aralık saat 23.20’de İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Ankara’ya hareket eden Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs planlanan saatinde kalkmadı, ayrıca yol boyunca gereksiz yere yaklaşık 1 saatlik uzun bir mola verildi ve tüm bunların sonucunda varışta toplamda 2 saatlik bir gecikme oldu.

Gece yolculuğunda, insanlar bir an önce varmak isterken bu kadar uzun ve gereksiz bir mola verilmesi ve buna bağlı olarak bu ölçüde gecikme yaşatılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Yolculara süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu sebeple yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili yolculuğa ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Yolculuğa ait PNR numaram 3314685624’tür. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.