to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç İstanbul Zonguldak Seferinde Gecikme Bildirimi Olmadan Otobüs 18:30'da Gelmedi
21.01.2026 tarihinde saat 17.30 İstanbul–Zonguldak seferi için Kamil Koç’tan 846 TL ödeyerek bilet aldım. Seferin 17.30’da kalkacağı söylendi, ancak önce 18.00’e ertelendi, ardından otobüs 18.30’da geldi ve şu an saat 18.40’ta olmasına rağmen hâlâ kalkış gerçekleşmedi.
Bu süreçte ne otobüsün gecikme durumu ne de tahmini kalkış saatiyle ilgili tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. En azından gecikme yaşandığında otobüsün ne zaman geleceği ve tahmini kalkış saatinin SMS yoluyla yolculara bildirilmesini beklerdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, 21.01.2026 tarihli 17.30 İstanbul–Zonguldak seferine ait 3322306281 numaralı biletim üzerinden süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer gecikmelerde yolcuların mutlaka zamanında bilgilendirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
