to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Yolculuğu Süresinin Bildirilenden Çok Daha Uzun Sürmesi Mağduriyet Yarattı
Sayın Yetkili,
04 Temmuz 2025 tarihinde, Zonguldak’tan İstanbul’a seyahat etmek üzere Kamil Koç firmasından saat 13.00 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Bilet alırken seyahatin yaklaşık 6 saat 30 dakika süreceği bilgisi verildi. Ancak tahmini varış saatine rağmen, İstanbul otogarına saat 21.30’da ulaşabildim. Yolculuk yaklaşık 8,5 saat sürdü, bu da bana bildirilen süreden 2 saat daha uzun bir zaman demek.
Bu gecikme hem fiziksel hem de psikolojik olarak beni oldukça yordu ve planlarımı ciddi şekilde aksattı. Bu kadar büyük bir firmanın sefer süreleriyle ilgili yolculara gerçekçi ve doğru bilgi vermesi gerektiğine inanıyorum. Madem böyle bir gecikme olasılığı vardı, yolculuk süresi buna göre yazılmalıydı.
Bu konuda tarafıma bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
İyi çalışmalar dilerim.
Ad Soyad:Buse A****
Bilet Tarihi: 04.07.2025
Sefer: Zonguldak – İstanbul, 13.00 kalkışlı
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
