to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim tarihinde Ankara-Çankırı seferi için aldığım iki kişilik biletimi, sabah saatlerinde gece yolculuğu için alıp, öğlen saatlerinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası bana mesaj yoluyla ücret iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen, bugüne kadar herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi.
Biletimin PNR numarası 6864’tür ve toplam 620 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Ücret iadesiyle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli meşgul sesiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İade sürecine dair elimde ilgili mesaj da mevcut.
Ücretimin bir an önce iade edilmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
04 Temmuz 2025 saat 14.30 tarihli, PNR 3267014168 numaralı Kamil Koç biletimi, firmanın yolculuğu geç bir saate ertelemesi nedeniyle çağrı merkezini arayarak iptal ettim. İptal işlemi öncesinde müşteri temsilcisine iademin yapılıp yapılmayacağını sordum ve iade alabileceğim teyit edildi. Ancak arada...
02 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının internet sitesi üzerinden aldığım biletimi, aynı gün saat 12.54’te iptal ettim. Biletin PNR numarası 3275090593’tür. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1140 TL olarak gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrası para iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini ...
30 Ağustos 2025'de Ankara’dan Adana’ya saat 13.00’teki Kamil Koç seferi için 4 numaralı tekli koltuk aldım ve 740 TL ödeme yaptım. Bugün tarafıma bir mesaj geldi ve aracın 2+1’den 2+2’ye döndüğü bildirildi. Bu değişiklikle ilgili hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedim. Rahat gitmek için özellikle...
3 Ağustos 12.30 Kayseri-Ankara seferi için, 22 Ağustos’ta gidiş-dönüş olarak aldığım biletimi 29 Ağustos’ta çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim. 7 iş günü geçmesine rağmen 1.250 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar arayarak şikayet kaydı olu...
17 Ağustos günü saat 19:00 Kuşadası-İzmir seferi için Kamil Koç’tan 3280447685 PNR numaralı biletimi kredi kartı ile aldım. Saat 18:20’de otogara geldim, ancak otobüs gelmedi. Görevli personel rötar olduğunu ve başka araç ayarlanacağını söyledi, beklememi istedi. Saat 19:30’da tekrar sorduğumda ise ...
Yorumlar