to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının internet sitesi üzerinden aldığım biletimi, aynı gün saat 12.54’te iptal ettim. Biletin PNR numarası 3275090593’tür. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1140 TL olarak gerçekleştirdim.
İptal işlemi sonrası para iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bana 7 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi. Ancak 7 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, bu defa da yeniden 7 iş günü beklemem gerektiği belirtildi. Şu anda toplamda 12 gündür para iadesinin yapılmasını bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Biletim herhangi bir kampanya veya promosyon kapsamında değildi. Kamil Koç firmasıyla ilk defa seyahat edecektim ve bu süreçte yaşadığım sorun nedeniyle güvenim sarsıldı.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
22 Şubat 2025 tarihinde Kamil Koç’tan 1090 TL’lik standart bir bilet aldım. Daha sonra seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve ücret iadesi yerine bana bir kupon tanımlandı. Ancak ben ücretimin iadesini talep etmeme rağmen bu talebim reddedildi. Bugün, bana tanımlı olan ve 2026 Şubat ayına kadar g...
04 Temmuz 2025 saat 14.30 tarihli, PNR 3267014168 numaralı Kamil Koç biletimi, firmanın yolculuğu geç bir saate ertelemesi nedeniyle çağrı merkezini arayarak iptal ettim. İptal işlemi öncesinde müşteri temsilcisine iademin yapılıp yapılmayacağını sordum ve iade alabileceğim teyit edildi. Ancak arada...
10 Ekim 2025 Cuma günü saat 18:30 İstanbul-Esenler Otogar’dan, 11 Ekim saat 06:30 Yozgat-Otogar’a olan Kamil Koç seferi için 3295321795 numaralı biletimi, Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. Bilet bedelini 1.049,00 TL olarak kredi kartı ile ödemiştim. İptal işleminin ardından tarafıma...
1 Ağustos tarihinde Kamil Koç’tan aldığım 3275649281 PNR numaralı biletimi iptal ettim. 1010 TL’lik ödememi kart ile yapmıştım. İptal işleminden sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım (7 Ağustos, 13 Ağustos ve bu tarihler arasında toplam 3-4 kez), ancak her seferinde “işleme alındı, bekleyin” y...
09.08.2025 tarihinde Obilet sitesi üzerinden aldığım Van-Ankara seferine ait standart biletimi, 10.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden iptal ettim. Biletin iptal işleminin başarıyla gerçekleştiğine dair tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak, 3.400 TL tutarındaki ücreti...
Yorumlar