Kamil Koç’tan 12 Gündür Beklenen Para İadesi: Güvenim Sarsıldı

02 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının internet sitesi üzerinden aldığım biletimi, aynı gün saat 12.54’te iptal ettim. Biletin PNR numarası 3275090593’tür. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1140 TL olarak gerçekleştirdim.

İptal işlemi sonrası para iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bana 7 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi. Ancak 7 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, bu defa da yeniden 7 iş günü beklemem gerektiği belirtildi. Şu anda toplamda 12 gündür para iadesinin yapılmasını bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Biletim herhangi bir kampanya veya promosyon kapsamında değildi. Kamil Koç firmasıyla ilk defa seyahat edecektim ve bu süreçte yaşadığım sorun nedeniyle güvenim sarsıldı.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.