to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Elazığ Otogar Yazıhanesi Tavrı
26 Ağustos 2023 saat 00.45 Elazığ'dan Van'a Kamil Koç firmasına ait Kütahya ilinden kalkan otobüsle gidecektim. Ancak otobüs aynı tarihte gece yarısı Malatya ilinde alev alması sonucu gidemedim. Müşteri hizmetlerini 444 0562 numarası arayıp biletimi iptal etmelerini rica ettim. Temsilciler ile yaptığım iki görüşmede de müşteri temsilcisi olan şe*** ve e*** hanım ikisi de biletimin Elazığ Kamil Koç yazıhanesinden aldığım için yazıhanenin iptal etmesi gerektiğini söylediler.
Bin bir uğraşla gecenin o saatinde ulaştığım yazıhane sahibi m*****isimli şahıs biletimi iade etmeyeceğini hatta 'ödeme yapmıyorum, sana alabiliyorsan paranı gel de al' diyerek tehdit etti. Aradan geçen zaman sonra gece Elazığ otogarına gelen Van seferi yapan 44 plakalı Kamil Koç firmasına ait başka bir otobüsle 3 saat gecikmeli olarak 03.30'da ödemiş olduğum bilet ücretini iade etmeyip zorla göndermeye çalıştılar.
Böylesi kurumsal firma ismini, kalitesini, imajını ve en önemlisi güvenilir seyahat firması olmasını acentelik verdiği tehditkar kabadayılara borçlu.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
