to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3305658341 PNR numaralı, 39 ve 40 numaralı koltuklarda İstanbul–Edremit seferi için bilet aldım. 18:05’te başlayan yolculuğumuzun normalde 6 saat sürmesi gerekirken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yolculuk 10 saate uzadı. Kocaeli güzergahı bilette belirtilmemesine rağmen yol üzerinde ortaya çıktı ve İstanbul içinde neredeyse her yerde duraklama yapıldı. Ne otobüs personelinden ne de firmadan yolculuk sırasında bir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece muavin tarafından geçiştiren söylemlerle karşılaştım. 2100 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
12.10.2025 tarihinde İzmit Otogar’dan Eskişehir Otogar’a saat 14.45’teki Kamil Koç seferi için bilet aldım (Bilet No: 3296226973). Otobüsün kalkış saatinden 30 dakika önce İzmit Otogar’da, Kamil Koç’un geldiği peronda hazır bir şekilde beklemekteydim. Diğer şoförlere de otobüsün gelip gelmeyeceğini ...
8 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 21 kc *** plakalı otobüsle İstanbul-Diyarbakır güzergahında, PNR No: 3303738965 ile seyahat ettim. 16.30’da hareket etmesi gereken araç, yaklaşık 3,5 saatlik gecikmeyle 19.55’te Esenler Otogarı’ndan çıkış yaptı. Ben ise 18.30 yolcusuydum ve bu gecikme n...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 04.20’de Kocaeli-Ankara seferi için Kamil Koç’tan 630 TL’ye kredi kartı ile bilet aldım (PNR No: 3297823531). Otogarda aracın beyni arıza yaptığı ve araç çalışmadığı için, yetkililer başka bir otobüs ayarlamaya çalıştı. Sonrasında beni ve birkaç yolcuyu başka bir firmaya ...
04 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 21 numaralı koltuk ve 3293585965 PNR kodu ile yaklaşık 1000 TL ödeyerek Bursa-Antalya seferi için bilet aldım. Yolculuğumuz saat 14:00’te başladı ve kullandığımız 03uv808 plakalı araç yolda arıza yaptı. Araç çok yavaş hareket etmeye başladı, uzun süre tra...
06.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul (Esenler) –İzmir yönünde, 23.59 seferi için 21 numaralı tekli koltuğu ekstra ücret ödeyerek (toplam 1049 TL) satın aldım. Normal bilet ücreti 999 TL iken, tekli koltuk için ayrıca fark ödedim. Ancak saat 23.50 civarında, 23.59 seferinin iptal edild...
Yorumlar