to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 21 numaralı koltuk ve 3293585965 PNR kodu ile yaklaşık 1000 TL ödeyerek Bursa-Antalya seferi için bilet aldım. Yolculuğumuz saat 14:00’te başladı ve kullandığımız 03uv808 plakalı araç yolda arıza yaptı. Araç çok yavaş hareket etmeye başladı, uzun süre trafikte diğer araçların korna çalmasına maruz kaldık ve bu durum can güvenliğimizi tehlikeye attı. Saat 19:00’da Sandıklı Otogarı’na ulaştık ve 21:30 itibarıyla halen orada bekletiliyoruz. Oysa 20:45’te Antalya’da olmam gerekiyordu.
Sandıklı Otogarı’nda yaklaşık 2,5 saattir bekletiliyoruz ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bazı yolcular, bilet kesilmeden başka otobüslere yönlendirildi. Herhangi bir ikram (yemek, su vb.) sağlanmadı. Firma yetkilileri de ne yapacaklarını bilmiyor izlenimi verdiler.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak geri dönüş yapılmadı. Son olarak görüştüğüm A** Hanım ise telefonumu yüzüme kapattı. Yaşadığım mağduriyetin ve can güvenliği riskinin giderilmesini, ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Mustafakemalpaşa - İstanbul seferi için 13 ve 16 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldık (PNR: 3298011034). Sefer saatinden beş dakika önce tarafımıza SMS ile gecikme yaşanacağı bildirildi. Ardından 08:10’da Ankara aracı ile Bursa’ya kadar gideceğim...
24.10.2025'de Kamil Koç ile Finike’den Isparta’ya yolculuk yapmak üzere 3298778601 numaralı biletimi aldım. Otobüsün kalkış saati 14:30 olmasına rağmen araç 14:28’de hareket etti ve ben 14:31’de terminale ulaştığımda otobüs çoktan gitmişti. Hatta terminale girdiğimde otobüs tam çıkıyordu; eğer beni ...
10 Ekim 2025'de Kamil Koç firmasından PNR3295799921 numaralı bilet ile Bursa Otogarı’ndan Balıkesir Otogarı’na saat 18.30’da hareket edecek şekilde 350 TL tutarında bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 19.30’da hareket etti. Bilette yolculuğun 2 saat süreceği ve mola verilmeyeceği belirtilmesine rağme...
11.08.2025 tarihinde Bursa’dan İstanbul Dudullu’ya gitmek üzere Kamil Koç’tan PNR 3278687997 numaralı bilet aldım. Yolda yangın ve kaza olduğu için 2 dakika gecikeceğimi önceden arayarak bildirdim. Telefonda bana aracın 17.40’ta kalkacağı söylendi, ben de 17.37’de otogara vardım. Ancak otobüs gitmiş...
16.08.2025 tarihinde saat 02:15’te, 3279709615 PNR numaralı Mustafakemalpaşa Bursa–Milas seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüs, 45 dakika gecikmeli olarak terminale geldi. Daha terminale girerken otobüsün altı yere çarptı ve tekerleklerinde problem olduğu belirtildi. Araç, yere çok yakın bir...
Yorumlar