Kamil Koç Biletinde Söz Verilen Servis Sağlanmadı ve Personel Kaba Davrandı

30 Aralık 2025 tarihinde saat 11.00'de Bartın'dan Kamil Koç ile İstanbul Alibeyköy'e seyahat ettim. Yolculuk esnasında herhangi bir sorun yaşamadım, asıl problem Alibeyköy'e vardığımda başladı. Servis kullanmak istediğimi söyleyip servis olup olmadığını sorduğumda, oradaki servis sorumlusu bana son derece öfkeli ve kaba bir tavırla “Yok, iki saat beklersin” şeklinde yanıt verdi.

Bunun üzerine iki saatten önce hiç servis olmadığını tekrar sorduğumda ise bu kez “Git şurada tramvay var, otobüs var, neyle gidersen git” tarzında, tamamen saygısız ve umursamaz bir ifadeyle konuştu. O sırada dışarıda yağmur yağıyordu, saat akşam 20.00 civarıydı ve ben bir kadın olarak, o bölgeyi de çok iyi bilmeden, nasıl gideceğimi bilemeden mecburen taksi tutmak zorunda kaldım ve 600 TL ödedim.

Bilet satılırken servis olduğundan bahsedilip, sonrasında servis kullanmamıza imkan tanınmaması ve özellikle servis amiri/sorumlusunun bu kadar olumsuz, müşteriyi küçük gören bir tavırla konuşması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Hem bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, hem de yağmur altında, akşam saatinde servis verilmediği için ödemek zorunda kaldığım yaklaşık 600 TL taksi ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.