Kamil Koç İle Klimasız, Saygısız Ve Mağdur Edici Bir Yolculuk Deneyimi

20 Eylül 2025'de Ilgın Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy’e giden, plaka kodu 42 *** 959 olan Kamil Koç otobüsünün 11:00 seferi için 3 kişilik bilet aldım. Sefer rötarlı olarak başladı ve yaklaşık 12 saat sürdü.

Yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım: Araç kliması bozuktu ve radyatörlerden sürekli sıcak hava geliyordu. Şoförler yolculuk boyunca sigara içti, radyo dinledi ve aralarında argo konuşuyorlardı. Ayrıca bir yolcu ile muavin arasında tartışma yaşandı ve genel olarak müşterilere karşı davranışlar saygısızdı. Sadece bir kez ikram yapıldı. Oturduğum koltukta kol desteği yoktu.

Biletsiz yolcu alındı ve bir müşteriyi klima sorunu nedeniyle azarladılar. Alibeyköy’e vardığımızda ise yolcu aldıkları yerde indirildik, otogara ulaşamadık. Tüm bu sorunlar yolculuk boyunca sürekli devam etti ve ciddi mağduriyet yaşadım. Hiç memnun kalmadım.

Kamil Koç müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Bilet numaram: 32865523**.