İptal Edilen Şanlıurfa Siirt Seferi Ve Eksik İade Şikayeti

22 Mayıs tarihli Şanlıurfa–Siirt seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç’tan 1.534,99 TL tutarında bilet satın aldım. Aynı tarih için farklı firmalar da olmasına rağmen özellikle bu seferi tercih ettim. Yaklaşık bir hafta sonra sadece telefonla aranarak seferin iptal edildiği söylendi ve bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı.

İptal sonrası hesabıma iade edilen tutarı kontrol ettiğimde, dekontlarımdan da gördüğüm üzere 1.534,99 TL ödenmesine rağmen sadece 1.400 TL’nin geri yattığını fark ettim. Aradaki tutar hiçbir şekilde tarafıma açıklanmadı ve bu süreçte ne Kamil Koç ne de Obilet müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir görüşme sağlayamadım. Ayrıca seferin geç haber verilmesi nedeniyle aynı tarihlerde diğer firmalardan da istediğim saat ve koşullarda bilet bulamadım ve mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, eksik iade edilen tutarın tarafıma tamamlanmasını talep ediyorum. Özür ya da benzeri bir şey beklemiyorum; sadece ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle bir daha Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından bilet almayacağımı da özellikle belirtmek isterim.