Erken Kalkış Bildirimi Yok Ve İşe Gecikme, İade Talebi

26 Mart 2026 tarihinde saat 06:45 Kuşadası seferi için PNR numarası 3339836381 olan biletimi kullanmak üzere otogarda bulunmama rağmen, ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında aracın otogarda olduğu belirtilmesine rağmen, otobüsün planlanan kalkış saatinden önce hareket ettiği anlaşılmıştır. Sefer saatinden önce hareket edilmesine rağmen bana herhangi bir erken kalkış bilgilendirmesi yapılmamıştır.

Durumu fark ettiğimde şoför ile iletişime geçilmiş ve otobüsün bulunduğu noktada kısa süre beklemesi talep edilmiştir. Kendi imkanlarımızla belirtilen konuma ulaşabileceğimizi belirtmemize rağmen, şoför bekleyemeyeceğini söylemiş ve ulaşılması mümkün olmayan bir mesafede olduğunu ifade etmiştir. Bu durum, otobüsün yalnızca birkaç dakika değil, planlanan saatten oldukça önce hareket ettiğini açıkça göstermektedir.

Yaşanan bu aksaklık nedeniyle bugün başlayacağım işe geç kalmış bulunmaktayım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşamış durumdayım. Bu sebeple, alınan bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemelerin yapılmasını ve sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını rica ederim.

Beyza D****