to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart 2026 tarihinde saat 06:45 Kuşadası seferi için PNR numarası 3339836381 olan biletimi kullanmak üzere otogarda bulunmama rağmen, ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında aracın otogarda olduğu belirtilmesine rağmen, otobüsün planlanan kalkış saatinden önce hareket ettiği anlaşılmıştır. Sefer saatinden önce hareket edilmesine rağmen bana herhangi bir erken kalkış bilgilendirmesi yapılmamıştır.
Durumu fark ettiğimde şoför ile iletişime geçilmiş ve otobüsün bulunduğu noktada kısa süre beklemesi talep edilmiştir. Kendi imkanlarımızla belirtilen konuma ulaşabileceğimizi belirtmemize rağmen, şoför bekleyemeyeceğini söylemiş ve ulaşılması mümkün olmayan bir mesafede olduğunu ifade etmiştir. Bu durum, otobüsün yalnızca birkaç dakika değil, planlanan saatten oldukça önce hareket ettiğini açıkça göstermektedir.
Yaşanan bu aksaklık nedeniyle bugün başlayacağım işe geç kalmış bulunmaktayım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşamış durumdayım. Bu sebeple, alınan bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemelerin yapılmasını ve sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını rica ederim.
Beyza D****
20.02.2026 tarihinde Artvin Otogar’dan Samsun Otogar’a yapılan 10:00 seferi için Kamil Koç üzerinden PNR numarası 3330259524 olan bileti satın aldım. Saat 09:00’da “otobüs otogara gelmiştir” şeklinde mesaj geldiği için 09:30’da otogarda oldum, ancak ortada otobüs yoktu. Bankodaki görevli, herkese bu...
20.03.2026 tarihli, PNR numarası 3336877475 olan Bolu–İstanbul seferinizde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Biletimi 3 gün önceden, 2+1 koltuk düzenine sahip bir araç için, saat 00.20 seferine aldım. Buna rağmen 19.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında gelen bir bilgilendirme ile aracın 2...
13 Mart 2026 tarihinde saat 19:00’da Ankara’dan İstanbul Anadolu’ya hareket etmesi gereken, PNR numarası 3336392398 olan ve 18 numaralı koltukta bulunduğum Kamil Koç seferinde iki farklı aracında arızalanması, nasıl bir ihmalsizliğin göstergesidir. Sürekli yeni bir aracın gelmesini bekliyor vaziyett...
10.02.2026 tarihinde 07.30 kalkışlı Isparta–Afyonkarahisar seferiniz için bilet aldım. Bu sefer, bilette de belirtildiği üzere 09.40’ta varışlı ve molasız bir sefer olmasına rağmen, yine mola verildi. Daha önce de defalarca aynı konuda şikayette bulunmama rağmen aynı sorunun devam ettiğini üzülerek ...
18 Ocak 2026 18.35 Gebze – İzmir seferi için PNR numarası 33220210** olan biletimi aldım. Sefer öncesinde aranarak otobüsün 18.35’te olamayacağı söylendi, buna rağmen sorun etmeyip kabul ettim. Ancak daha sonra araç ne otogara girdi ne de herhangi bir yardım sağlandı, otogarın dışında kavşakta bekle...
Yorumlar