Biletimiz Olmadan Zorla Otobüsten Çıkarılma Ve Ailevi Mağduriyet

24.09.2026 Perşembe günü saat 17.00’de Kayseri Otogarı’ndan Aksaray’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından bilet aldım. Perona gittiğimde otobüs yoktu, durumu yazıhaneye bildirdim. Oradaki görevli, 6 ve 7 numaralı peronlarda bir arkadaşın yardımcı olacağını söyledi. Bu kişinin yönlendirmesiyle bizi Aksaray Birlik firmasının otobüsüne bindirmek istediler ve yolda Kamil Koç aracına aktarılacağımızı söylediler.

Ben eşim ve bebeğimle seyahat ediyordum, bebeğimiz arabaya bindikten sonra uyanmasın diye aktarma yapmak istemediğimizi özellikle belirttik. Israrımız üzerine görevli, bu aracın da Aksaray’a gittiğini, aktarma yapılmayacağını söyleyince buna güvenerek Aksaray Birlik aracına bindik.

Yolculuk esnasında Aksaray Birlik görevlisi, Kamil Koç’a bizi kastederek “Siz benim müşterim değilsiniz, benden bilet almadınız, ben sizi bildirmedim, sizinle bir ilgim yok” diyerek bizi zorla teslim etti. Madem bizi kendisi araca almadıysa, otogardan çıkarken kontrol sırasında “Siz benim müşterim değilsiniz, burada ne işiniz var? ” diyerek neden bizi araçtan indirmedi, çünkü zaten kendileri bindirmişti. Bu süreçte yaşanan saygısızlık, ilgisizlik ve sorumsuzluk yüzünden bebeğimiz yol boyunca sakinleşmedi ve ağladı, biz de ailecek ciddi şekilde mağdur olduk.

Hem Kamil Koç hem de Aksaray Birlik tarafından bu yaşananlar için tarafıma açık ve net bir özür talep ediyorum. Ayrıca özellikle Aksaray Birlik otobüsündeki şoför ve muavin başta olmak üzere, sorumlu personeller hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.