to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüs Beklemedi, Bilet Ücretim Yandı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
13 Kasım 2025 tarihinde Alanya-Kütahya seferi için 21.00 kalkışlı, 3305053178 numaralı biletimi aldım. Sefer saatine 5 dakika kala otogarda olacağımı telefonla iki farklı Kamil Koç çalışanına ilettim ve yardımcı olmalarını rica ettim. Daha önce birçok otobüs firmasının müşterilerini kısa süreli beklediğine şahit olmama rağmen, bana 1 dakika bile beklenmeyeceği, standart bekleme süresinin uygulanmayacağı söylendi.
Bu nedenle otobüsüme binemedim ve 1000 TL tutarındaki bilet ücretim yandı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle para iadesi konusunda görüşme yapmadım. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşadım ve bu durumdan dolayı çok üzgünüm.
Bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
