to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde Alanya-Kütahya seferi için 21.00 kalkışlı, 3305053178 numaralı biletimi aldım. Sefer saatine 5 dakika kala otogarda olacağımı telefonla iki farklı Kamil Koç çalışanına ilettim ve yardımcı olmalarını rica ettim. Daha önce birçok otobüs firmasının müşterilerini kısa süreli beklediğine şahit olmama rağmen, bana 1 dakika bile beklenmeyeceği, standart bekleme süresinin uygulanmayacağı söylendi.
Bu nedenle otobüsüme binemedim ve 1000 TL tutarındaki bilet ücretim yandı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle para iadesi konusunda görüşme yapmadım. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşadım ve bu durumdan dolayı çok üzgünüm.
Bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kamil Koç firmasından 02.07.2025 tarihinde aldığım, 03.07.2025 tarihli biletimin seferinin iptal edildiği bilgisi, gün içinde mesajla tarafıma iletildi. Firmayla iletişime geçtiğimde, otobüsün arızalandığını söylediler. Herhangi bir çözüm sunamayarak bileti iptal edip para iadesi yapacaklarını belir...
14 Haziran 2024 Cuma saat 22.30 Antalya Anamur bileti aldım. Kamil Koç tarafından Mesaj olarak gelen linkte otobüsün konumunu görüntülediğimde 22.08 saatinde çıkmış gözüküyordu otobüs. Antalya otogar numarasını aradım müşteri hizmetleri çıktı durumu anlattım dedi ki otobüs 20-25 dakika geç çıkacak y...
25 Ekim 2025 tarihinde (Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece) saat 01.30’da Ankara-Kütahya seferi için Kamil Koç firmasından 3299726973 numaralı biletimi aldım. Otobüs hareket saatinden 15-20 dakika önce Ankara AŞTİ’de hazır bulundum. Ancak otobüsün hareket ettiğini Kamil Koç yazıhanesine gittiğimde ö...
Kamil Koç'tan 11.02.2025 tarihinde saat 10.00'da iki adet bilet aldım. Fakat hiçbir açıklama yapılmadan sefer iptal edildi. Biletimiz tarafımızdan da onaylanarak 08.25' e alındı. Uzun yoldan geleceğimiz için iki dakika geç kalacağımız bilgisini Kocaeli otogarındaki yetkili bayana söyledik. Bayan ara...
Kamil Koç firmasından Ankara-Adana bileti aldım. Elimde olmayan sebeple trafikten dolayı 5 dakika geciktim. Otobüs görevlisiyle görüştüm,5 dakika içinde orada olacağımı kısa bir süre beklemelerini rica ettim. Tamam bekliyoruz dendi. Perona gittiğimde otobüs kalkmıştı. Bende tekrardan bilet alıp gitm...
Yorumlar