to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak saat 23:30 otobüsüyle Kamil Koç firmasının Alanya‑İzmir seferini kullandım. Yolculuk esnasında sıcak içecek talep ettiğimde, artık sıcak içecek ikramının yasaklandığı söylendi. Böyle bir uygulamayı ilk kez bu firmada duydum; özellikle Pamukkale firmasıyla aynı güzergahta defalarca seyahat edip her seferinde sıcak içecek ikramı almış biri olarak bu durum beni şaşırttı.
Kış vaktinde yapılan bir gece yolculuğunda sıcak içecek sunulmaması ve bunun “yasaklandı” denilerek geçiştirilmesi hiç hoş olmadı. Ayrıca personelin tavır ve üslubunda da yorgun ve bıkmış bir hal seziliyordu; bu da müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Kamil Koç’un özellikle kış aylarında yapılan seferlerde sıcak içecek ikram politikasını gözden geçirerek düzeltmesini, yolcularına daha özenli ve misafirperver bir hizmet sunmasını talep ediyorum.
8.12.2025 tarihli Mersin–Aksaray seferinde Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, yıllardır alışık olduğumuz sıcak içecek ikramının yapılmadığını gördüm. Durumu sorduğumda bunun firma kararı olduğu, artık sıcak içecek ikramı yapılmadığı söylendi. Uzun yol seyahatlerinde sıcak içecek ikramı, tercih sebe...
17 Eylül’de Ankara’dan Dikili’ye yaptığım Kamil Koç yolculuğumda, sabah saatlerinde biten uzun bir seyahatte sıcak içecek ikramı olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yolculuk boyunca çay veya kahve servisi yapılmadı, gece saat 4’te verilen molada ise sıcak içecek almak pratik değildi. Otobüs pe...
Sayın Kamil Koç Yetkilileri, Şirketinizle gerçekleştirdiğim son yolculukta, daha önceki seyahatlerde alışık olduğum sıcak içecek ikramının artık sunulmadığını üzülerek fark ettim. Uzun süredir tercih ettiğim firmanızda, bu küçük ama yolculuğu daha konforlu kılan hizmetin kaldırılması, müşteri memnu...
24 Aralık günü saat 07.00’de Kamil Koç ile yaptığım İzmir–Kütahya seferi, şimdiye kadar yaşadığım en kötü yolculuklardan biriydi. Araçta çalışan personelin yüksek sesle konuşmaması için yolcular uyarılmasına rağmen, bizzat personelin kendi aralarında yüksek sesle konuşmaya devam etmesi yolculuk boyu...
11.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Havza-İzmir seferinde 38 ve 41 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Saat 1.30’da otogara girmesi gereken araç, 3.00’ten sonra giriş yaptı ve ciddi bir gecikme yaşandı. Otobüs oldukça bakımsızdı, kliması düzgün çalışmıyordu ve araç çok havasızdı. Yolculuk bo...
Yorumlar