to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Koçtaş Yenibosna mağazasından Kale Seramik Poem Smart tuvalet taşı satın aldım ve montajı da Kale’nin yetkili servisi tarafından yapıldı. Yaklaşık bir aydır tuvalet yerinden oynuyor, gıcır gıcır ses yapıyor ve içinde kullanılan montaj parçalarından birinde sorun olduğunu düşünü...
Kale Seramik’in kendi online satış mağazasından yaklaşık 2-3 ay önce satın aldığım d200 krom aksesuar setinin içindeki tuvalet kağıtlığı kısa sürede p...
2019 Ekim ayında Kocaeli Derince’deki evimizin tuvalet ve banyosuna Kale marka Versus ince gömme duvar içi rezervuar taktırdık. Yaklaşık iki yıl sonra rezervuarda su sızıntısı sorunu yaşamaya başladık. Başta sorunun kaynağını anlayamadık, tadilatı yapan ustayla görüştüğümüzde o dönemde bu seri rezer...
Kale Seramik’ten yaklaşık 1 ay önce Marmaris Ömer Ticaret’ten aldığımız klozetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Klozet sürekli tıkanıyor ve bu durumun kullanıcı hatası olduğu iddia ediliyor. Oysa daha önceki klozetimizde hiçbir şekilde böyle bir problemle karşılaşmamıştık. Teknik servis her gelişi...
Kale tuvalet aldık güya hijyenik modellerinden ama asla değil sifona basınca dışarı sıçratıyor resmen ufak 4 yaşındaki oğlumu oturtunca tuvaletini yapınca klozet kapağının içlerine sıçrıyor aşırı yakın kare modelinin uç kısmı. Hiç ama hiç böyle bir tuvalet görmedim tuvaletten tiksindik. Sifona basıy...
Kale Banyo’dan kullandığım klozet kapaklarında ciddi bir tasarım hatasıyla karşı karşıyayım. Evi ilk aldığımızda iki farklı tuvalette de aynı marka klozet kapağı vardı ve ikisi de aynı noktadan çatlayıp kırıldı. Sonrasında piyasadan yine aynı modelden iki adet daha satın alıp taktım, fakat bu kapakl...
Kale Loft kanalsız tuvalet satın aldık ve montajı yaklaşık iki hafta önce İstanbul Şişli'deki evimize yapıldı. Sifona basıldığında kaçırma yapıyor ve evde ağır bir idrar kokusu oluşuyor. Montaja gelen yetkili personel, sorunun deliklerden kaynaklandığını söyledi fakat asıl sebebin montaj sırasında p...
Kale markasına ait gömme rezervuarlı tuvalet taşını Bursa Mudanya’daki evimiz için satın aldık ve yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra arıza meydana geldi. 26 Ağustos 2025 tarihinde, Kale’nin çözüm ortaklarından SER-Akarsu yapı dekorasyon ekibi, N******* Bey ...
Kocaeli, Derince Yelkent Safir Konakları'nda ikamet ediyorum. Dairelerimiz henüz 5 yıllık bile değil. Dairelerimizi teslim aldığımızda, banyo ve tuvalet malzemelerinin Kale marka olduğunu görünce sevinmiştik. Ancak sevincimiz kısa sürdü. Çünkü dairelere taktıkları klozet iç kapaklarında kırılmalar y...
Mayıs 2024’te İzmir Gıda Çarşısı (Kemer) şubesinden aldığım Kale Basic duvara sıfır klozetin üst kapağında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 9 ay sonra lekelenmeler oluştu. Haziran 2024’te eve taşındım ve o tarihten beri ürünü kullanıyorum. İlk başta herhangi bir sorun yoktu fakat Mart 2025’ten...
2020 yılında asma gömmeli tuvalet taşı aldım. Kale marka adına güvenerek fakat taş klipsler koptuğu için taharet musluğu akmıyor ve bağlantı yerlerinde paslanma olduğu için taş yerinden bile sökülmüyor. Konuyla alakalı kale markasına güvendiğim için çok pişmanım yani bu şekilde mağdur edildim.
"Teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri, servis çok ilgiliydi. Sorun hızlı bir şekilde çözüme ulaştı. Teşekkür ederim."
"Şikayetime istinaden hemen ertesi gün kale den gizem hanım beni aradı ve sorunumla yakından ilgilendi, satıcı bayi ile iletişime geçtiler ve birkaç gün içinde dolaplarımın ücretsiz montajını yaptılar. Bu hızlı ve yakın ilgi için çok teşekkür ederim. 🙏"
Bir yakınımın ev tadilatı sırasında tavsiye üzerine, evdeki her iki banyo için de Bauhaus mağazasından satın alınan Kale Idea 2.0 Asma Klozet ve yavaş kapanan kapakları 2 yıl içerisinde arızalandı. Hem de aynı zamanlarda. Arızalar ise tamamen yapım veya imalat hatası kaynaklı olmasına rağmen Kale Se...
04.03.2025 tarihinde Koçtaş'tan Kale marka klozet aldım. İlk günden sifondan tuvalete akan suyun gitmediğini, ağır gittiğini gördüm. Zamanla suyun gid...
Yeni taşındığım evimde, iki ayrı tuvaletten birinde ilk günden itibaren siyah haritalanma şeklinde lekelenme var. Her türlü kimyasal temizlik ürününe ...
"Kocaeli teknik servis sorunumuzu giderdi teşekkürler"
Kale tuvalet taşı aldım. Montajını sözde yetkili servis yaptı. Sifona bastığınızda, klozetin içindeki pis su katı pislik ile beraber dışarıya, yerlere kadar taşıyordu. Yetkili servis geldi, doğru olduğunu bildirdi. Bugün ilave parça takmak için geldiler. Tuvalet taşımı kırdılar. Her taraf pislik içi...
"Cemile hanıma ilgilendiği için teşekkür ederim."
Kale markasına olan güvenim nedeniyle Premium bir ürün olarak gördüğüm yavaş kapanan tuvalet kapaklarını tercih ettim. Ancak kısa sürede kapakların yavaş kapanma fonksiyonu bozuldu. Ürünü aldığım günden bu yana 2 kez servis geldi ancak problemi çözemediler. En son yavaş kapanma fonksiyonu tamamen ka...
Fahiş fiyat uygulaması yaşandı. Taharet musluğumuz bozuldu. Bursa Kale yetkili servisini çağırdık. Tuvalet taharet musluğunu bize site fiyatındaki fiyattan fazla aldılar. Normalde site fiyatı D100 Ankastre stop valf musluk 710 TL. Ama bize liste fiyatı olarak 1800 TL söylediler. İnternetteki fiyatın...
Kale Grup'tan yeni yapılan üç adet evim için aldığım banyo armatürlerini duvar tipi almıştık. Ancak sonrasında banyo tezgahının corian yapılması ve üzerinde armatür deliklerinin açılmış olması nedeniyle tezgah tipleri ile değiştirmek istedim. Ürün sıfır ambalaj. Ürünün ödemesini 25 Nisan'da yaptım v...
Kale 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 