Kale Banyo Klozet Kapaklarında Tekrarlayan Tasarım Hatası Ve Mağduriyet

Kale Banyo’dan kullandığım klozet kapaklarında ciddi bir tasarım hatasıyla karşı karşıyayım. Evi ilk aldığımızda iki farklı tuvalette de aynı marka klozet kapağı vardı ve ikisi de aynı noktadan çatlayıp kırıldı. Sonrasında piyasadan yine aynı modelden iki adet daha satın alıp taktım, fakat bu kapaklar da kısa süre içinde aynı noktadan aynı şekilde kırıldı.

İnternette yaptığım araştırmada, Kale’nin bu ürünlerinde yaygın olarak aynı sorunun yaşandığını ve bunun bir tasarım hatası olduğunu öğrendim. Hatta markanın yeni modellerinde bu problemi çözmek için ekstra destek ayağı eklediği bilgisini edindim. Son aldığım iki kapağın faturalarını bulamıyorum, ancak ürünler garanti kapsamındaydı. Klozet kapaklarını Kocaeli/İzmit’teki bir mağazadan yaklaşık 2.000 TL’ye, toplamda 4.000 TL ödeyerek aldım.

Faturalarımı bulamadığım için şimdiye kadar herhangi bir başvuru yapamadım. Ancak bu kapaklar ucuz ürünler değil ve tekrarlayan bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tasarım hatası nedeniyle yaşadığım bu sorunun çözülmesini ve tarafıma destek sağlanmasını bekliyorum.