to read complaints and reviews, or file yours.
Kale marka klozetimi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. En son yaklaşık 2–3 hafta önce taharet musluğunun içer...i su akıtma problemi ortaya çıktı ve klozeti bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Sorun sonrası Kale firmasına başvurdum, onlar da yetkili servise yönlendirdi. Ancak yetkili servi
Kale markalı gömme rezervuarlı klozette yaşadığım sorun ve sonrasında karşılaştığım servis ücreti nedeniyle mağduriyetim...i belirtmek istiyorum. Kiracı olarak oturduğum evdeki klozetin içinde yer alan taharet musluğuna gırtlak hortumu takılmış. Bu hortum hem elin girmediği, basit bir müdahaleye uygun
İzmir Narlıdere’deki evimde Koçtaş üzerinden 10 yıl garantili olarak satın almış olduğum Kale Seramik marka klozette uzu...n süredir sorun yaşıyorum. Önce klozet kapağıyla ilgili sürekli problemler çıktı, bunun üzerine şimdi de taharet musluğuna bağlanan borunun bağlantı noktasından su akıtma ve ses ya
20 Ocak 2021 tarihinde montajı Kale servisi tarafından yapılan gizli montaj asma klozetimde, ilk günden bu yana çeşitli ...montaj ve kullanım sorunları yaşadım. O dönemde yaşadığımız montaj kaynaklı sıkıntılar, müşteri temsilcisi ve servis elemanlarının desteğiyle giderilmişti; ancak ürünle ilgili prob
Kale İdea 2.0 Smart asma klozeti geçen hafta komple banyo tadilatı kapsamında yaptırdım. Taktırdığımız günden beri kloze...tin taharet musluğu sürekli su sızdırıyor ve bu durum hiç kesilmeden devam ediyor. Sorun ortaya çıkar çıkmaz montajı yapan ustayı çağırdım. Usta, arızanın kendisinden değil üründe
Kale Seramik’ten almış olduğum klozetin taharet musluğu arızalandığı için 07.01.2026 tarihinde talep açtım. Müşteri hizm...etleriyle yaptığım görüşmede bana 950 TL servis ücreti ve 450 TL değişecek ürün bedeli olmak üzere toplam 1.400 TL ödeme yapmam gerektiği bilgisi verildi. Ertesi gün Kocaeli Kale
Koçtaş Yenibosna mağazasından 06.05.2022 tarihinde aldığım 2 adet Kale Versus model rezervuar ile yaklaşık 1 yıldır cidd...i sorunlar yaşıyorum. Her iki rezervuar da tutukluk yapıyor, kapakları dağıldı ve bombelendi. Ayrıca şu anda taharet musluğu da arızalı durumda. Ürünleri düzenli olarak ve olması
Kale marka Optimum Smart dvs model klozetimizi yaklaşık iki yıl önce Bauhaus’tan satın alıp taktırdık. İlk takıldığında ...klozetin alt kısmından su sızdırma problemi yaşamıştık. Ürün yeni takıldığı ve 5 yıl garantili olduğu halde servis ücreti talep edildi, biz de bu ücreti ödememiştik. Şimdi ise klo
"Şikayetim ile ilgili birimlerle iletişime geçildi."
2020 yılında asma gömmeli tuvalet taşı aldım. Kale marka adına güvenerek fakat taş klipsler koptuğu için taharet musluğu... akmıyor ve bağlantı yerlerinde paslanma olduğu için taş yerinden bile sökülmüyor. Konuyla alakalı kale markasına güvendiğim için çok pişmanım yani bu şekilde mağdur edildim.
Kale Smart klozet bağlantı aparatı sorunu Kale Smart klozetim taharet muslu...ğu hortumu patladı değişmek istediğimizde duvar bağlantı aparatı dizayn ve
"Şikayetimin müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz bir şekilde giderilmesinden çok memnun kaldım. Teşekkürler"
Mayıs 2023 tarihinde banyomu yenilerken kaliteli olsun diye aldığım Kale marka ürünlerim, daha garantileri bitmeden çok ...kötü hale geldiler. Klozet ilk geldiğinde içerisinde beton kayması gibi bir şeyler vardı. İnşaat sırasında olmuştur diyerek önemsemedim fakat sonrasında bu çapaklar çıkmadı ve 2 yı
"Öncelikle müşteri hizmetleri şikayetimi dinleyen bayan arkadaşa ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Evime gelen yetkili servisin sahibi ve problemli parçayı değiştiren arkadaşa da teşekkür ederim. Fakat, böyle Bir tasarımı yapan Kale firması ve ArGe çalışanlarına aynı dileklerde bulunmuyorum. Bugün, sahibi yabancı uyruklu ve başka dine mensup ünlü mobilya firması bile, sattığı ürünleri demonte gönderiyor. Eli anahtar tutan herkes de montajını yapıyorken, bizden olanlar ise 30 TL'ye alıp, kendimizin değiştirebileceği ürünü, formunu yapısını değiştirerek sadece Kendi tekelinde tutmak adına bu tür ürünleri müteahhit firmalara satıyor. Ya gece yarısı kopsa, parçalansa... Ben servis mi bulacağım? Ya da o parçayı nereden bulacağım? Neden o kadar yüksek ücret ödemem gerekiyor? Bu çok yanlış."
Fahiş fiyat uygulaması yaşandı. Taharet musluğumuz bozuldu. Bursa Kale yetkili servisini çağırdık. Tuvalet taharet muslu...ğunu bize site fiyatındaki fiyattan fazla aldılar. Normalde site fiyatı D100 Ankastre stop valf musluk 710 TL. Ama bize liste fiyatı olarak 1800 TL söylediler. İnternetteki fiyatın
2023 yılı Temmuz ayında iki adet Kale marka klozet satın aldım. Yetkili servis montajı gerçekleştirdi. Bir tanesi su dam...latınca yetkili servisi çağırdım. Servis, şehir şebeke suyundan gelen kum ve benzeri maddelerin taharet musluğunu patlattığını ve bu sebeple garanti dışı olduğunu belirtti. Bu gere
Hizmetle ilgili klozet taharet su çıkışı kırılmıştı, servisi aradım, 'tamam' dediler. 16 gün beklettikten sonra kargodan... parçamın gelmediğini söylediler. 'Tekrar sipariş veriyoruz' dediler. 'En kısa zamanda yapılacak' dediler. Ben de bir gün düşünüp orayı beklemektense iptal ettim. İsmimi Y** diye n
"İlgi ve alaka için çok teşekkürler."
Kale seramik marka klozetimin sifona basıldığında taharet musluğundan su gelmesi sebebiyle servis çağırdım. Bana vananın... bozuk olduğu söylendi. Toplamda 1 dakika sürmeden hasar tespiti yapıldı ve sadece hasar tespiti için 290 TL ücret alındı. Böyle fahiş bir ücret maalesef ki yok. Hiçbir işlem yapıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100