to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Ürün Sorunları ve İletişim Eksikliği Şikayeti
Kale servis ile yaşadığım fiyatlandırma sorunu çözülemediği gibi, servisin tamir ettiği sifon, klozet kapağı ve tuvalet kağıtlığı olmak üzere üç ürün, 24 saat geçmeden eskisinden daha kötü hale döndü. Servis ile çözemediğimizden Kale'ye defalarca fotoğraf ve videolar içeren e-posta atmama ve aramama rağmen geri dönüş alamıyorum. O tuvaleti kullanamaz durumdayım; sifon ve oturulması mümkün olmayan klozet kapağı yüzünden mağdurum.
Kale'den acilen yetkili bir başka servisi, gerekli yedek parçalar ile yönlendirip zararımı tazmin etmesini bekliyorum. 12.06.25 tarihinden beri e-postalarıma yanıt vermeyen bir kurumsal şirket olabilir mi?
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 18.06.2025 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, talebiniz ilgili birimlerimize iletilerek incelemeye alınmıştır. Konuya ilişkin en kısa süre içerisinde sizlere bilgi vereceğimizi paylaşmak isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Genel Müdürlükten, tarafıma ulaşarak, ödemeyi revize ettiler, ayrıca başka bir servisi yakın zamanda yönlendirecekler. Kendilerine aldıkları aksiyon ve nazik jestleri için teşekkür ediyorum.
Teşekkürler
