to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale servis ile yaşadığım fiyatlandırma sorunu çözülemediği gibi, servisin tamir ettiği sifon, klozet kapağı ve tuvalet kağıtlığı olmak üzere üç ürün, 24 saat geçmeden eskisinden daha kötü hale döndü. Servis ile çözemediğimizden Kale'ye defalarca fotoğraf ve videolar içeren e-posta atmama ve aramama rağmen geri dönüş alamıyorum. O tuvaleti kullanamaz durumdayım; sifon ve oturulması mümkün olmayan klozet kapağı yüzünden mağdurum.
Kale'den acilen yetkili bir başka servisi, gerekli yedek parçalar ile yönlendirip zararımı tazmin etmesini bekliyorum. 12.06.25 tarihinden beri e-postalarıma yanıt vermeyen bir kurumsal şirket olabilir mi?
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 18.06.2025 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, talebiniz ilgili birimlerimize iletilerek incelemeye alınmıştır. Konuya ilişkin en kısa süre içerisinde sizlere bilgi vereceğimizi paylaşmak isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Genel Müdürlükten, tarafıma ulaşarak, ödemeyi revize ettiler, ayrıca başka bir servisi yakın zamanda yönlendirecekler. Kendilerine aldıkları aksiyon ve nazik jestleri için teşekkür ediyorum.
Teşekkürler
04.03.2025 tarihinde Koçtaş'tan Kale marka klozet aldım. İlk günden sifondan tuvalete akan suyun gitmediğini, ağır gittiğini gördüm. Zamanla suyun gid...
Kale markasına olan güvenim nedeniyle Premium bir ürün olarak gördüğüm yavaş kapanan tuvalet kapaklarını tercih ettim. Ancak kısa sürede kapakların yavaş kapanma fonksiyonu bozuldu. Ürünü aldığım günden bu yana 2 kez servis geldi ancak problemi çözemediler. En son yavaş kapanma fonksiyonu tamamen ka...
Kale marka gömme sifonum son 5 senedir sürekli bozuluyor. Pompa su kaçırıyor ve servis çağırıyorum, ücreti karşılığında tamir ettiriyorum ve 1-1.5 sene sonra aynı şekilde yeniden bozuluyor ve aynı döngü yeniden yaşanıyordu. 6 ay kadar önce bu şekilde yine sifonum bozuldu, yine tamir ettirdim ve 1 ay...
Yorumlar