to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 Ekim ayında Kocaeli Derince’deki evimizin tuvalet ve banyosuna Kale marka Versus ince gömme duvar içi rezervuar taktırdık. Yaklaşık iki yıl sonra rezervuarda su sızıntısı sorunu yaşamaya başladık. Başta sorunun kaynağını anlayamadık, tadilatı yapan ustayla görüştüğümüzde o dönemde bu seri rezervuarlarda yaygın sorunlar yaşandığını öğrendik. Kale Seramik servisiyle iletişime geçtik ve membran uygulaması yapıldı. Ancak bu işlemden sonra sızıntı daha da arttı. Servis, tekrar geldiğinde rezervuarı kırmaları gerektiğini, sorunun montajdan kaynaklanması durumunda tüm masrafların bize ait olacağını belirtti. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurduk. Mahkeme sürecinde bilirkişiler sorunun ürün kaynaklı olduğunu tespit etti ve 30 Nisan 2025’te davayı kazandık. Fakat aradan geçen süreye rağmen, mahkeme kararıyla ödenmesi gereken tazminat hâlâ tarafımıza ödenmedi. Avukatımız aracılığıyla defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Mahkeme kararıyla ürünün hatalı olduğu kesinleşmiş olmasına rağmen, Kale Seramik’in bu konuda sorumluluk almaması ve süreci uzatması hem bizi mağdur etti hem de benzer sorunları yaşayan tüketiciler için olumsuz bir örnek oluşturdu. Tazminatımızın bir an önce ödenmesini ve firmanın bu konuda sorumluluk almasını talep ediyorum. (Fatura No: a-0564***18)
Kale Banyo’dan Çayırova / Kocaeli’deki Kale bayisinden aldığımız banyo boy dolabı ve lavabo dolabında, kullanıma başladıktan bir süre sonra kabarmalar oluşmaya başladı ve fark etmemiz üzerinden 9 ay geçmiş durumda. Şikayetimiz üzerine gelen servis, ürünler için değişim kararı girdi ancak bu karar K...
Yaklaşık 2 aydır oturduğumuz yeni evimizde, ebeveyn banyosu ve diğer banyoda Kale marka gömme rezervuarlar bulunuyor. Eve taşınalı çok kısa bir süre olmasına rağmen her iki rezervuar da mekanik hata sebebiyle bozuldu. Çağırdığımız iki farklı usta da ürünleri inceledi ve her ikisi de rezervuarların d...
Garantisi bitmemiş bir Kale marka aydınlatmalı banyo aynasının garantisi bitmeden ortasından aynası kırılmaya başladı. Servis talebinde bulunduğumuzda gelip bakmadan, ürünün kimyasal ile temizlenmesi sonucu öyle olduğu ki kimyasal ile temizlense sadece 10 cm'lik bir yer bozulmaz, kullanıcı kaynaklı ...
Bir yakınımın ev tadilatı sırasında tavsiye üzerine, evdeki her iki banyo için de Bauhaus mağazasından satın alınan Kale Idea 2.0 Asma Klozet ve yavaş kapanan kapakları 2 yıl içerisinde arızalandı. Hem de aynı zamanlarda. Arızalar ise tamamen yapım veya imalat hatası kaynaklı olmasına rağmen Kale Se...
Yorumlar