to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 Ekim ayında Kocaeli Derince’deki evimizin tuvalet ve banyosuna Kale marka Versus ince gömme duvar içi rezervuar taktırdık. Yaklaşık iki yıl sonra rezervuarda su sızıntısı sorunu yaşamaya başladık. Başta sorunun kaynağını anlayamadık, tadilatı yapan ustayla görüştüğümüzde o dönemde bu seri rezervuarlarda yaygın sorunlar yaşandığını öğrendik. Kale Seramik servisiyle iletişime geçtik ve membran uygulaması yapıldı. Ancak bu işlemden sonra sızıntı daha da arttı. Servis, tekrar geldiğinde rezervuarı kırmaları gerektiğini, sorunun montajdan kaynaklanması durumunda tüm masrafların bize ait olacağını belirtti. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurduk. Mahkeme sürecinde bilirkişiler sorunun ürün kaynaklı olduğunu tespit etti ve 30 Nisan 2025’te davayı kazandık. Fakat aradan geçen süreye rağmen, mahkeme kararıyla ödenmesi gereken tazminat hâlâ tarafımıza ödenmedi. Avukatımız aracılığıyla defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Mahkeme kararıyla ürünün hatalı olduğu kesinleşmiş olmasına rağmen, Kale Seramik’in bu konuda sorumluluk almaması ve süreci uzatması hem bizi mağdur etti hem de benzer sorunları yaşayan tüketiciler için olumsuz bir örnek oluşturdu. Tazminatımızın bir an önce ödenmesini ve firmanın bu konuda sorumluluk almasını talep ediyorum. (Fatura No: a-0564***18)
Bir yakınımın ev tadilatı sırasında tavsiye üzerine, evdeki her iki banyo için de Bauhaus mağazasından satın alınan Kale Idea 2.0 Asma Klozet ve yavaş kapanan kapakları 2 yıl içerisinde arızalandı. Hem de aynı zamanlarda. Arızalar ise tamamen yapım veya imalat hatası kaynaklı olmasına rağmen Kale Se...
Kocaeli, Derince Yelkent Safir Konakları'nda ikamet ediyorum. Dairelerimiz henüz 5 yıllık bile değil. Dairelerimizi teslim aldığımızda, banyo ve tuvalet malzemelerinin Kale marka olduğunu görünce sevinmiştik. Ancak sevincimiz kısa sürdü. Çünkü dairelere taktıkları klozet iç kapaklarında kırılmalar y...
Kale Banyo’dan kullandığım klozet kapaklarında ciddi bir tasarım hatasıyla karşı karşıyayım. Evi ilk aldığımızda iki farklı tuvalette de aynı marka klozet kapağı vardı ve ikisi de aynı noktadan çatlayıp kırıldı. Sonrasında piyasadan yine aynı modelden iki adet daha satın alıp taktım, fakat bu kapakl...
Kale Loft kanalsız tuvalet satın aldık ve montajı yaklaşık iki hafta önce İstanbul Şişli'deki evimize yapıldı. Sifona basıldığında kaçırma yapıyor ve evde ağır bir idrar kokusu oluşuyor. Montaja gelen yetkili personel, sorunun deliklerden kaynaklandığını söyledi fakat asıl sebebin montaj sırasında p...
Yorumlar