Kale Klozet Montajında Sorun Ve Yetersiz Servis Hizmeti

04.03.2025 tarihinde Koçtaş'tan Kale marka klozet aldım. İlk günden sifondan tuvalete akan suyun gitmediğini, ağır gittiğini gördüm. Zamanla suyun gidişi daha da ağırlaştı ve en sonunda tıkandı. Tuvalete herhangi bir kağıt çöp atma söz konusu olmadığı halde bu oldu. Tuvalet kullandıkça durum daha da ileri gitti. Gerekli servisle görüştüğümüzde bu durumun kullanıcı hatası olabileceğini söylediler ki, 2 yıldır sıradan herhangi bir markası olmayan klozet kullanıyorduk ve bu klozette böyle bir durum bir sefer bile olmadığı halde bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler. Biz de bu durumun 2 yıldır olmadığını, montaja bağlı bir hata olabileceğini çünkü montajdan sonra gerçekleştiğini belirttik. Böyle bir şey dediğimiz halde gelip bakmak için ücret talep ettiler. Burada ücret vermek bir yerde söz konusu değil zaten ayrıca bir şeyler yaptırmıştım, ücret vermiştim lakin bunların böyle bir şeye tevessül etmeleri ne kadar liyakatsız bir iş yaptıklarının ve bu Kale'ye bağlı servislerin tamamen profesyonelliğe hiç yakışmayan eylemlerde bulunmalarının bir göstergesi. Kale müşteri hizmetleri bu durumu fabrikaya ileteceğini ve fabrikadan gelecek kararı beklememi tavsiye etti. Servisi de şimdilik iptal ettik, sonuç bekliyoruz bakalım ne olacak.