Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kale Hygiene Klozet: Sifon Sıçraması Ve Kalıcı Lekelerle Hayal Kırıklığı

Kale Hygiene Klozet: Sifon Sıçraması Ve Kalıcı Lekelerle Hayal Kırıklığı
Kale Hygiene Klozet: Sifon Sıçraması Ve Kalıcı Lekelerle Hayal Kırıklığı
profile
Betül
16 Haziran 2025 15:58
1.545
Betül'ün Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri, servis çok ilgiliydi. Sorun hızlı bir şekilde çözüme ulaştı. Teşekkür ederim.”

Ağustos 2024’te Kale Hygiene marka duvara asılı klozet tercih ettik, ancak ne yazık ki ilk günden beri büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Sifona bastığımızda, klozet kapağı kapalı olsa bile su kapağa ya da dışarı sıçrıyor. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de sürekli temizlik gerektiriyor.

Üstelik, kullanıma başladıktan kısa süre sonra oluşan siyah lekeler hiçbir temizlik ürünüyle geçmiyor. Kireç çözücüler, çamaşır suları, özel tuvalet temizleyicileri… Hepsi denendi ama sonuç sıfır. Bu kadar bilindik ve güvenilir sandığımız bir markadan böyle bir performans beklemezdik.

Bu ürünün tasarımı mı sorunlu, üretim hatası mı var bilmiyoruz ama yaşadığımız memnuniyetsizlik ortada. Kale markasına duyduğumuz güven ciddi şekilde sarsıldı. Gerekirse keşif yapılmasını, bu ürünün kontrol edilmesini ve çözüm sunulmasını talep ediyoruz.

Gelişme
Gelişme

16 Haziran 2025 15:28

Ağustos 2024’te Kale Hygiene marka duvara asılı klozet tercih ettik, ancak ne yazık ki ilk günden beri büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Sifona bastığımızda, klozet kapağı kapalı olsa bile su kapağa ya da dışarı sıçrıyor. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de sürekli temizlik gerektiriyor.

Üstelik, kullanıma başladıktan kısa süre sonra oluşan siyah lekeler hiçbir temizlik ürünüyle geçmiyor. Kireç çözücüler, çamaşır suları, özel tuvalet temizleyicileri… Hepsi denendi ama sonuç sıfır. Bu kadar bilindik ve güvenilir sandığımız bir markadan böyle bir performans beklemezdik.

Bu ürünün tasarımı mı sorunlu, üretim hatası mı var bilmiyoruz ama yaşadığımız memnuniyetsizlik ortada. Kale markasına duyduğumuz güven ciddi şekilde sarsıldı. Gerekirse keşif yapılmasını, bu ürünün kontrol edilmesini ve çözüm sunulmasını talep ediyoruz.

Ek
Ek
16 Haziran 2025 16:19 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi

17 Haziran 2025 15:48

Değerli Müşterimiz; 17.06.2025 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden ilgili video ve görsellerin tarafımıza iletilmesini rica ederiz. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri Hizmetleri

20 Haziran 2025 12:08
Betül
Betül
24 Haziran 2025 14:34

Müşteri hizmetleri, servis çok ilgiliydi. Sorun hızlı bir şekilde çözüme ulaştı. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Engin
Engin

Betül hanım sorununuz nasıl çözüldü acaba? Bilgi verebilir misiniz? Aynı model klozet almayı düşünüyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Esra
09 Ağustos 2025 13:27
1.055
Kale Klozet Üst Kapağında Silinmeyen Lekeler Ve Garanti Sorunu
Kale Klozet Üst Kapağında Silinmeyen Lekeler Ve Garanti Sorunu
Kale Klozet Üst Kapağında Silinmeyen Lekeler Ve Garanti Sorunu
5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bülent
17 Ocak 2024 15:53
3.190
"Kale müşteri temsilcisi Esra hanımla yaptığım tüm görüşmeler sonucunda firma tamamen çözüm odaklı yaklaşarak problemi çözdü ilginiz için çok teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru