Kale Seyahat Otobüsünde Saygısız Ve Kontrolsüz Yolculuk Kabusa Dönüştü

22.03.2026 tarihinde saat 12.05’te Esenler Otogarı’ndan kalkan, Kale Seyahat firması adı altında şahısların kullandığı 34 GAD 318 plakalı otobüsle Esenler–Bolu arası yolculuk yaptım ve bu yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Muavin, şoför ve diğer muavin yolculara karşı son derece saygısız ve ilgisiz davrandı; yolculuk boyunca tamamen kafalarına göre hareket ettiler.

Verilen molalarda araçtaki yolcuların içeride olup olmadığı kesinlikle kontrol edilmedi, kimse yolcularla ilgilenmedi. İkramlar ise sanki zorla veriliyormuş gibi, isteksiz ve vurdumduymaz bir tavırla dağıtıldı. Molalarda ne kadar süre kalınacağı, ne zaman hareket edileceği konusunda yolculara hiçbir açıklama yapılmadı, bilgi verilmedi. Tüm bu sebeplerle yaşadığım yolculuk benim için tam anlamıyla kabusa dönüştü.

Bu süreçte ödediğim ücretin iadesini, görevli personelin yolculara karşı saygılı ve düzgün davranmaları konusunda uyarılmasını ve gerekiyorsa eğitilmesini, ayrıca bayram yoğunluğu da olsa sistemin düzeltilerek yolcuların “şansa bırakılmış” bir şekilde seyahat etmek zorunda kalmamasını talep ediyorum.