Kale Alarm’ın Yanıltıcı Borç SMS’leri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kale Alarm’dan herhangi bir ürün ya da hizmet kullanmıyor olmama rağmen yaklaşık 1 aydır, 281427 numaralı sözleşmeye ait borcunuz var şeklinde SMS almaktayım. Toplamda 2–3 kez aynı içerikte mesaj geldi.

Bu durum üzerine yaklaşık 1 hafta önce Kale Alarm müşteri hizmetlerini aradım. Konuyu anlattığımda sözleşme numarasını alıp inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve buna rağmen daha dün tekrar borç mesajı geldi.

Benimle hiçbir ilgisi olmayan bir sözleşme numarası üzerinden borç takibi yapılmasını ve kişisel bilgilerime ait olmayan bir abonelik için sürekli rahatsız edilmemi kabul etmiyorum. Bu yanlış borç mesajlarının derhal durdurulmasını ve tarafıma bununla ilgili yazılı, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bir hukukçu olarak gerekli mercilere suç duyurusunda bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.