to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Aboneliği İptali Reddedildi Ve Aşırı Fatura Kesildi
Yaklaşık 6 senedir Kale Alarm’dan iş yerim için hizmet alıyorum. 0010101789 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 5–6 ay ödeme yapamadığımız için sistemimiz durdurulmuştu. Daha sonra borcumuzu toplu olarak ödeyip aboneliğimizi iptal etmek istediğimizde, bu kez tarafıma çok yüksek bir fatura çıkarıldı ve iptal talebime onay verilmedi.
Yaklaşık 1 aydır iptal talebimin alınmaması ve yüksek fatura çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Borcumu toplu şekilde ödememe rağmen hem hizmeti sonlandıramıyor olmam hem de ek yüksek tutarlarla karşılaşmamı kabul etmiyorum. İptal sürecimin hiçbir ek bedel çıkarılmadan, makul ve sözleşmeye uygun şekilde tamamlanmasını ve tarafıma yansıtılan yüksek tutarın detaylı bir şekilde açıklanarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek tarafıma ivedi geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Tolga Y. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
