Sözleşme Bitiminden Sonra Faturalandırma Ve Haksız Söküm Ücreti İtirazı

Kale Alarm’dan daire paketi kullanıyorum. Temmuz ayında sözleşmem bitmesine rağmen hem temmuz hem de ağustos ayı için tarafıma fatura kesildi. Tüm iptal taleplerime rağmen aboneliğimi sonlandırmak yerine hizmeti devam ettirip bu iki ayın ücretini tahsil ettiler ve şimdi de ayrıca 3.000 TL söküm ücreti talep ediyorlar.

Temmuz ayından beri müşteri hizmetlerini defalarca arayıp iptal talebimi iletmeme rağmen her seferinde yaklaşık 1 saat telefonda bekletilip çeşitli bahanelerle oyalandım, net bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen hizmeti kullanmak istemediğim halde faturalandırılmaya devam etmem ve üzerine bir de yüksek tutarda söküm ücreti istenmesi beni mağdur etti.

Ödemesini yaptığım temmuz ve ağustos ayı faturalarının sözleşme bitiminden sonraki döneme ait olması nedeniyle bu iki aylık bedelin tarafıma iade edilmesini ve haksız bulduğum 3.000 TL’lik söküm ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.