to read complaints and reviews, or file yours.Uzun zamandır Kahve Dünyası’nın Eskişehir Espark ve Kanatlı şubelerine düzenli olarak gelen bir müşteriyim. Ancak özelli...kle son dönemlerde her iki şubedeki genel özensizlik beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. Espark şubesinde hemen her gidişimde kahveler özensiz hazırlanıyor. Gofrik lat
11.05.2026 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Kahve Dünyası şubesinden toplam 1.625 TL tutarında alışveriş yaptım. İlk ...denemede fiş alınamadığı için işlem tekrarlandı ve bu kez fiş verildi. Daha sonra hesap özetimi kontrol ettiğimde tutarın Ziraat Bankası kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim.
15.40 civarında İstanbul Maltepe’deki Maltepe Park AVM Kahve Dünyası şubesine, Turkcell’den gelen kampanya kodumla ürün ...almak için gittim. Kodu daha önce hiç kullanmadığım halde, çalışanlar kodu okutup ürünü vermeyi reddettiler ve bana somut bir gerekçe de sunmadılar. Şube çalışanlarının bu tavrı n
Bugün saat 13.00 suları civarında Kahve Dünyası Tuzla Marina şubesinde, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm orta yaşlı, be...yaz saçlı bir beyefendinin üslup ve tavırları nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Müşteriye yaklaşımı, konuşma tarzı ve genel tutumu, hem mağazadaki müşteri memnuniyetini hem de Kahv
"Teşekkürler"
5 Haziran 2026 tarihinde saat 17.20 sularında Kahve Dünyası İzmir Swissotel şubesine gittim. Yıllardır sürekli tercih et...tiğim ve daha önce defalarca kez sorunsuzca aldığım gibi bir froyo (donmuş yoğurt) siparişi verdim. Ürünümü her zaman yaptığım gibi fındık kreması, muz ve tarçın eklettirerek kişis
29.05.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinden aldığım Ristretto kapsül kahvelerin bazıları ...üretimden delik çıktı. Kutunun içinden şimdiye kadar 3–4 adet kapsülün üst kısmının hazır şekilde delik olduğunu gördüm. Kapsüller zaten hasarlı olduğu için bunları makinede kulla
22.05.2026 tarihinde Ankara Çayyolu Point Kahve Dünyası şubesinden toplam 1.711 TL tutarında alışveriş yaptık. Ancak kas...adaki görevli, bize ait olmayan ve kaynağı belirsiz 763 TL’lik bir kalemi de işleme ekleyerek Yapı Kredi kredi kartımızdan toplam 2.473,38 TL çekim yaptı. Mağazadan çıkmadan önce t
Bugün saat 15.30 civarında Bursa Kahve Dünyası Downtown şubesinde biri small, biri büyük boy olmak üzere iki adet froyo ...aldık. Small froyoya sadece fındık kreması, büyük olana ise fındık kreması Artı Para çikolata ekletmek istedik. Ancak hem fındık kreması hem de para çikolata o kadar az konuldu ki,
07.06.2026 tarihinde Muğla Rüya 48 Outlet Kahve Dünyası şubesinde dondurma alırken diğer şubelerde alışık olduğumuz şeki...lde karışık olarak yarım top yarım top verme talebimiz, bu şubede kabul edilmedi. Personel, burada bir topun sadece tek çeşit olarak verilebildiğini söyleyerek bilinçli bir şekilde
7 Haziran 2026 öğle saatlerinde Tuzla Viaport Marina’daki Kahve Dünyası şubesine gittiğimde, hem çalışan sayısının azlığ...ı hem de çalışanların tavrı nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Özellikle kasada duran ve mağaza müdürü izlenimi veren kişinin müşteriye “niye buraya geldiniz?
07.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.00 civarında ailemle birlikte (4 kişilik bir aile olarak) Mersin Marina’daki Kahve... Dünyası şubesini ziyaret ettik. Amacımız çocuklar için dışarıdan yiyecek bir şeyler alıp, biz de Kahve Dünyası’ndan kahve sipariş ederek oturmaktı. Şube dışında oturan genç, kilo
Bugün saat 10:20 civarında İstanbul Marmara Forum’daki Kahve Dünyası şubesinden soğuk Americano aldım. Uzun süredir Kahv...e Dünyası’ndan soğuk kahve içiyorum ve diğer şubelerde genelde memnun kalıyorum, ancak bu şubeden aldığım ürün resmen su gibiydi, kahvesi çok azdı ve tadı neredeyse yoktu. Üstelik
06.06.2026 Cumartesi günü saat 21.00 sularında Edremit Novada AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durum...u paylaşmak istiyorum. Sütlü Gofrik almak için kasaya geçtiğimizde, kasadaki görevlinin hem ödeme sürecindeki tavrı hem de üslubu bizi ciddi anlamda rahatsız etti. 400 TL uzattığım
Muğla Fethiye Erasta AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesine uzun süredir düzenli olarak geliyorum ve neredeyse her gün ka...hve içiyorum. Ancak bu şubede masa hijyeni konusunda ciddi bir sorun olduğunu belirtmek istiyorum. Masalar neredeyse hiçbir zaman temiz olmuyor, özellikle yaz aylarında dondurma tü
06 Haziran tarihinde saat 13:00 civarında Kahve Dünyası Buyaka şubesinden 2 adet iced latte ve 1 adet cheesecake aldım. ...Toplamda 365 TL tutarındaki ödemeyi Multinet ile gerçekleştirdim. Siparişimi aldıktan sonra, yanımızda bebek olduğu için yalnızca boş bir bardak rica ettim. Personelden ekstra bar
Kahve Dünyası’na ait “Kahve Dünyası Çikolata Kaplı Lokum Bitter” ürününüzle ilgili yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyor...um. Bugün İstanbul Fenerbahçe’de oturan yakınım beni ziyarete geldi ve hediye olarak bu ürünü getirdi. Paketi açtığımda lokumların alt kısımlarında beyazlaşmalar olduğunu fark etti
14 Mart 2026 tarihinde saat 21:00–21:30 civarında Bursa Kent Meydanı AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde kişi başı olmak üz...ere iki adet fondü siparişi verdik. Fondülerin çikolatası ve yanında gelen muzlar gayet iyiydi, ancak çilekler ciddi şekilde sorunluydu. Çilekler yarı olgunlaşmış, büyük kısmı beya
05.06.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Kızılay AVM içindeki Kahve Dünyası şubesinden gofrik latte buzlu aldık. Kahvey...i içtikten kısa süre sonra hem benim hem de yanımdaki arkadaşımın karnı çok kötü şekilde ağrımaya başladı ve ciddi mide rahatsızlığı yaşadık. Normalde böyle bir durum yaşamazken, b
05 Haziran 2026 tarihinde C***** A**** Y***** A101 şubesinden Kahve Dünyası markasına ait tambol çikolatadan 10 adet sat...ın aldım. İlk açtığım çikolatanın içinden saç kılı çıkması üzerine ürünü tüketemedim ve kalan tüm çikolataları iade etmek zorunda kaldım. A101 şubesiyle görüştüğümde ürünü iade ald
05 Haziran tarihinde saat 18.30 civarında Kahve Dünyası Tarabya şubesinde Madam Şokola siparişi verdim. Ürün, alışık old...uğum porselen kasede sunulması gerekirken oldukça özensiz bir şekilde kağıt bardakta servis edildi. Nedenini sorduğumda, görevli artık o kasenin kendilerine gönderilmediğini ve bu
05.06.2026 tarihinde Gaziantep Gaziaforum Kahve Dünyası şubesinde, kasada bekleme halinde olduğum sırada kasada çalışan ...A** D**** isimli görevli son derece saygısız bir şekilde davranarak “işleminizi almıyorum” diyerek benimle ilgilenmedi. Bu tavırdan dolayı kendimi hem küçümsenmiş hem de müşterisi
4 Haziran gecesi saat 00.30 civarında Kahve Dünyası Tarabya şubesine gittim ve tuvaleti kullanmak istedim. Şubenin kapan...ış saatinin 01.00 olmasına rağmen bayan personele tuvaleti sorduğumda, yüzüme bile bakmadan sadece “temizlik var, daha kullandıramam” diyerek olumsuz yanıt verdi. O an hamile oldu
