to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Fondü Çileklerinde Tazelik Sorunu Ve Memnuniyetsizlik
14 Mart 2026 tarihinde saat 21:00–21:30 civarında Bursa Kent Meydanı AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde kişi başı olmak üzere iki adet fondü siparişi verdik. Fondülerin çikolatası ve yanında gelen muzlar gayet iyiydi, ancak çilekler ciddi şekilde sorunluydu. Çilekler yarı olgunlaşmış, büyük kısmı beyaz renkte ve lezzetsizdi; açıkçası böyle bir markadan bu kadar kötü malzeme beklemiyorduk.
O an çalışanlara durumu iletmedik, çünkü bu kalitede Çilek servis edildikten sonra değiştirilse bile benzer bir ürün geleceğini ve bir sonuç alamayacağımızı düşündük. Yine de bu deneyim hem ödediğimiz ücreti hem de markaya olan güvenimizi olumsuz etkiledi.
Kahve Dünyası’ndan, özellikle meyve seçimi ve tazeliği konusunda daha özenli olunmasını, bu tarz ürünlerin müşteriye sunulmadan önce kontrol edilmesini rica ediyorum. Ayrıca yaşamış olduğumuz memnuniyetsizliğin telafisi için, marka tarafından uygun görecekleri şekilde bir hediye ya da ikramla bu durumun gönlümüzün alınmasını da bekliyorum.
