Çikolata Kaplı Lokumda Beyaz Lekeler Ve Tekrarlayan Tazelik Sorunu

Kahve Dünyası’na ait “Kahve Dünyası Çikolata Kaplı Lokum Bitter” ürününüzle ilgili yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Bugün İstanbul Fenerbahçe’de oturan yakınım beni ziyarete geldi ve hediye olarak bu ürünü getirdi. Paketi açtığımda lokumların alt kısımlarında beyazlaşmalar olduğunu fark ettim. Ürünün tavsiye edilen tüketim tarihi 28.07.2026 olmasına rağmen bu görüntüyle karşılaşmak beni son derece rahatsız etti. Çikolata kaplı bir üründe bu şekilde beyazlama olması, ürünün iyi koşullarda depolanmadığını ve bozulmaya yüz tuttuğunu düşündürüyor.

Daha önce de Kocaeli İzmit’teki bir şubenizde, son kullanma tarihine az kalmış kutu çikolata ile benzer bir durum yaşamış ve itirazım sonrası içeriden daha ileri tarihli bir kutu ile değişim yapılmıştı. Aynı markayla benzer bir sorunu ikinci kez yaşamış olmak, özellikle gıda ürünleri söz konusu olduğunda kabul edilebilir bir durum değil. Hediye olduğu için bu defa yakınıma da durumu söyleyemedim, bu da beni ayrıca mahcup etti.

Ben Kocaeli Kartepe’de ikamet ediyorum. Bana en yakın Kahve Dünyası şubesinden, bu ürünün yeni tarihli, taze bir kutu lokumla değiştirilmesini talep ediyorum. Gıda gibi hassas bir konuda böyle sorunların tekrar etmemesi için depolama ve raf kontrollerinizin daha dikkatli yapılmasını da özellikle rica ediyorum.

Nermin G**********