Tuzla Viaport Marina Kahve Dünyası'nda Kaba Tavır Ve Ürün Eksikliği

7 Haziran 2026 öğle saatlerinde Tuzla Viaport Marina’daki Kahve Dünyası şubesine gittiğimde, hem çalışan sayısının azlığı hem de çalışanların tavrı nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Özellikle kasada duran ve mağaza müdürü izlenimi veren kişinin müşteriye “niye buraya geldiniz?” der gibi küçümseyen, ilgisiz ve kaba bir tutumu vardı.

Menüde yazan birçok ürünün olmadığını öğrendik ve kasadan sorduğumuz neredeyse hiçbir şeyin bulunmaması nedeniyle sipariş veremeden çıktık. Bunun yanında, mağazada çalışanlar sorulan sorulara bile cevap vermeye tenezzül etmiyor, müşteriye yardımcı olmak yerine adeta başlarından savar gibi davranıyorlardı.

Kahve Dünyası’nı kaliteli bir marka olarak gördüğüm için bu şubedeki düşük seviyedeki hizmet ve tutum beni hayal kırıklığına uğrattı. Markanın özellikle Tuzla Viaport Marina şubesinde gerekli denetimlerin yapılmasını, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve Kahve Dünyası ismine yakışır, saygılı ve ilgili personel bulundurulmasını talep ediyorum.