Turkcell Kampanya Kodum Reddedildi Ve Mağdur Oldum

15.40 civarında İstanbul Maltepe’deki Maltepe Park AVM Kahve Dünyası şubesine, Turkcell’den gelen kampanya kodumla ürün almak için gittim. Kodu daha önce hiç kullanmadığım halde, çalışanlar kodu okutup ürünü vermeyi reddettiler ve bana somut bir gerekçe de sunmadılar.

Şube çalışanlarının bu tavrı nedeniyle hem mağdur oldum hem de insanların içinde küçük düşürüldüm ve zor durumda kaldım. Kampanyadan hakkım olan ürünü alamadığım gibi, üslup ve yaklaşım da son derece rahatsız ediciydi.

Turkcell kodumla almaya hak kazandığım ürünün sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyet ve memnuniyetsizliğin giderilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.