to read complaints and reviews, or file yours.
16.01.2026 akşamı eşim ve kızımla birlikte Kozzy AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesine gittik. Daha önce de defalarca gi...ttiğim bir yer olmasına rağmen bu kez yaşadığım deneyim beni çok kırdı. Ülseratif kolit hastası olduğum ve laktoz tüketmemem gerektiği için özellikle laktozsuz süt olup olmadığını
Malatya ili Fahri Kayan şubesindeki Kahve Dünyası’nda 5 Aralık 2025 tarihinde yaptığım alışverişte ciddi bir ödeme sorun...u yaşadım. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla yaptım, pos cihazlarında problem olduğunu söylediler. Ben de banka hesabımı kontrol ettiğimde ödemenin gerçekleştiğini gösterdim. Buna
Frink abonesi olduğum için Kahve Dünyası’na oldukça sık gidiyorum ve bu nedenle birçok farklı şubesini de ziyaret etme f...ırsatım oldu. Yaklaşık 3-4 aydır hijyen konusunda beni ciddi anlamda rahatsız eden bir durumla karşılaşıyorum. Gittiğim hemen her şubede ortamda sinekler var, bu da hem oturma alan
15.01.2026 tarihinde Kahve Dünyası Lens AVM şubesinden toplam 20.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında ...çalışanlar uygulamadan QR okuttuğumda çekirdek puan kazanacağımı, bu puanların hesabıma yükleneceğini açıkça belirttiler. Buna güvenerek işlemi tek seferde gerçekleştirdim. Alışve
Kahve istedim, gergin bir hanımefendi benden önceki müşteriye de gergin davrandı. Karekod uzattım ve sipariş verdim; önc...e sipariş, sonra karekod dedi. Söyledim isteğimi, ödemeyi yaptım, ancak karekod işlemi kabul etmediğini söyledi. Programı aç‑kapat dedi. Benim asker arkadaşım sanki iki kere açıp k
Kahve Dünyası’nın badem krokan dolgulu Tambol çikolatasından 600 gramlık 6 paket ürünü yaklaşık iki gün önce Migros’tan ...toplu olarak satın aldım. Ancak aldığım altı paketin de iç dolgusu, paket üzerinde belirtildiği gibi badem krokan yerine tamamen çilek dolgulu çıktı. Ürünü özellikle badem krokan d
Kahve Dünyası’nın “Tam Bol Badem Krokan Dolgulu” çikolata ürününü yaklaşık üç gün önce İstanbul’daki bir Migros markette...n satın aldım. Ambalajda hem görsel hem de yazılı olarak bol badem krokan dolgulu bir ürün vaadi olmasına rağmen, çikolatanın içeriği ambalajda anlatılanla kesinlikle uyuşmuyordu.
15 Ocak 2026 tarihinde Kadıköy Caddebostan Haldun Taner Sokak’taki Kahve Dünyası şubesinden yaklaşık 2.000 TL tutarında ...hediyelik lokum alışverişi yaptım. Yüksek tutarlı ve dağılmaya müsait ürünler aldığım için özellikle sağlam bir taşıma poşeti rica ettim ve karton poşet talep ettim. Tüm ısrarıma
15.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan çocuğumun doğum günü için çikolatalı trüf pasta siparişi v...erdim. Hava günlük güneşli olmasına rağmen siparişim “kötü hava koşulları” gerekçesiyle iptal edildi ve bu durum bana hiçbir şekilde mantıklı açıklanmadı. Siparişim iptal edildikt
14 Ocak 2026 günü saat 14:00 civarında Forum İstanbul Kahve Dünyası şubesine latte içmek için gittim. Sürekli gittiğim b...ir yer olmasına rağmen zaman zaman kahveyi ılık verdikleri için özellikle sıcak olmasını rica ettim. Bir kahve dükkanında kahvemi sıcak, ılık ya da soğuk istemenin benim en doğal h
Trendyol'dan 7 Ocak 2025 tarihinde Kahve Dünyası'ndan almış olduğum ürünler bilmediğim bir şekilde Sürat Kargo'ya verild...i. Siparişimi alırken Trendyol Express ile gönderim yaptıklarından dolayı siparişimi verdim. Ancak 9 Ocak tarihinde ulaştırılması gereken siparişim Sürat Kargo tarafından bugün 13
Kahve Dünyası Ankamall şubesinde yaşadığım ortam koşullarını mağazanın marka imajına hiç yakıştıramadığımı belirtmek ist...iyorum. Latte alıp oturmak için mağazaya geçtiğimde içerinin adeta buz gibi olduğunu, klimaların çalışmadığını ve mekanın ısıtılmadığını fark ettim. Çalışanlara durumu sorduğumda,
13 Ocak Salı günü saat 16.45 civarında Kahve Dünyası Veliefendi Fabrika şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaş...adım. Müşteri olarak oturmuş sandviçimi yerken, o sırada orada çalışan erkek personel bir anda üstüme sandalye devirdi, hiçbir şey söylemeden, son derece isteksiz ve kaba bir tavır
14.01.2025 günü Kahve Dünyası Göztepe şubesinin üst katında otururken ortamın aşırı derecede soğuk olduğunu deneyimledim.... Uzun süre oturulamayacak kadar rahatsız edici bir soğuk vardı. Durumu çalışanlara ilettiğimde, merkezi ısıtma sistemi olduğunu ve bu nedenle sıcaklığı değiştiremeyeceklerini söy
6 Ocak tarihinde Kahve Dünyası’nın kendi web sitesi üzerinden, 5’li yöresel kahve seti ana ürün olmak üzere toplam 1.095... TL tutarında bir sipariş verdim. Sepet tutarını tamamlamak amacıyla ayrıca filtre kahve ve çikolata ekledim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünlerin
Kahve Dünyası’ndan birkaç gün önce aldığım paketli bir çikolata ürününü bugün yerken, üründen bir adet tükettikten sonra... içinde böcek olduğunu fark ettim. Ürünü açıp yemeye başladıktan sonra böyle bir manzarayla karşılaşmak hem hijyen açısından hem de sağlık riski nedeniyle beni son derece rahatsız
6 Ocak günü saat 12.30 civarında Kahve Dünyası Optimum AVM şubesine gittik ve son dönemde viral olan kurabiyeli sıcak çi...kolatadan sipariş vermek istedik. Kasadaki orta yaşlarda hanımefendi, kurabiyelerin kalmadığını, sıcak çikolatanın ise her zaman olduğunu söyledi; ancak bunu son derece saygısız ve
Kahve Dünyası online sitesinden hediye olarak aldığım çikolata kargo şirketiyle gönderilmiş ve müşteri hizmetleri hiçbir... çözüm üretmeden, gayet lakayıt bir tavırla zaten uyarı çıkıyordu. Almasaydınız, gelsin, geri gönderin diye gayri ciddi bir tavırla cevap verilmiştir. Hediye aldığım ürün yurt dışı
06.12.2025 tarihinde Kocaeli Outlet Kahve Dünyası şubesinde yemiş olduğumuz bir tatlıdan sonra midemiz bulanmaya başladı.... Bunun üzerine ürünün son kullanma tarihine baktığımızda tarihin 6 ay geçmiş olduğunu fark ettik. Tüketici sağlığını bu kadar riske atan bir durumla karşılaşmak bizi hem endişelen
12 Ocak Pazartesi günü öğle saatlerinde Lüleburgaz 39 AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak is...tiyorum. Mağazada verdiğimiz kahve siparişimizi tam 45 dakika bekledikten sonra, artık dayanamayarak kasaya gidip kahvemizin durumunu sorduk. O anda siparişimizin hazırlanmadığını,
08.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Kahve Dünyası mağazasından bir adet Kahve Dünyası cezvesi satın aldım. Satın... alma sırasında personeller ürünle ilgilenmedi, cezveyi açıp göstermediler, kontrol etmediler ve mesafeli satış / mağaza iade süreçleriyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapmadılar.
Uzun süredir Kahve Dünyası Lüleburgaz AVM şubesine gidiyorum ve iki kıştır aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubenin dış alan...ında kullanılan ısıtıcılar çalışmıyor, buz gibi havada oturmak zorunda kalıyoruz ve buna rağmen kimse bu durumla ilgilenmiyor. Bu sorunu en son 11.01.2026 tarihinde de yine yaşadım
Aqua Florya Kahve Dünyası şubesinde yaşadıklarım artık tahammül sınırını geçti. Bu şubede personel sanki orada çalışmıyo...rmuş da tesadüfen uğramış gibi davranıyor. Kasada sipariş alan kişi aynı anda içeriye sipariş hazırlamaya gidiyor ve kasa tamamen boş kalıyor. Ödemesini yapmış, fişini almış bir mü