to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Gaziantep Forum AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde kahve siparişi verirken ürün açıklaması yapılmadan bizden haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum. 165 TL’lik karamelli macchiato istedik, küçük boy ve soğuk olarak belirttik. Buna rağmen bize “standart” ya da “büyük” gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmadan en büyük boy ürün hazırlanmış.
Ayrıca kremayı özellikle talep etmememize rağmen fişte “ekstra krema” olarak görülüyor ve bunun için de ek ücret alınmış. Ürünün adı zaten karamelli macchiato olmasına rağmen bir de ekstra karamel ücreti yansıtıldığını fişi incelediğimizde fark ettik. Bu ek ücretlerin ve büyük boy hazırlanacağının hiçbiri sipariş sırasında açıkça söylenmedi.
Durumu fark edip itiraz ettiğimizde ise çalışanlar bize bunun söylenmiş olduğunu iddia ettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de sonrasında sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ödemenin iadesini ve alınan haksız ek ücretlerin geri ödenmesini, ayrıca ilgili personelin bu konuda uyarılmasını ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli bilgilendirme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
24 Kasım saat 18.58’de Gaziantep Forum AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada verdiğim sipariş henüz hazırlanma aşamasına bile geçmemişken, içeceğimi büyük boy ile değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak kasadaki çalışan, ödemeyi aldıkları için böyle ...
Downtown AVM zemin katta bulunan Kahve Dünyası şubesinde, bugün saat 16.05'te yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Caramel macchiato siparişi vermemize rağmen, çalışan hatası nedeniyle siparişler karıştı ve bize bilinmeyen bir şekilde karamelli bir latte verildi. Normalde 135 TL ödememiz gerek...
Muğla Bayır AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde bugün, yaklaşık 15 dakika önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubeye giderek üç fincan sıcak çikolata ve bir fincan salep sipariş ettik. Siparişi verirken özellikle, şubenin önündeki tanıtım afişlerinde ve sosyal medya paylaşımlarında göründüğü...
20.12.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Filtre kahve, içinde sıcak çikolata ve karamel sos olacak şekilde özellikle defalarca belirterek sipariş verdim. Ancak bana verilen ürün beyaz çikolatalı bir içecekti ve içinde ne kahve ne de k...
2 Ocak 2026 tarihinde, saat 19.40 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde white chocolate mocha ve fındık aromalı latte sipariş ettik. Toplamda 290 TL’yi kart ile ödedik. Siparişimiz hazırlanırken kahveleri yapan bayan çalışan, içeceklerin aynı olduğunu yanındaki barista arka...
Yorumlar