Kahve Dünyası müşteri

24 Ekim 2025 tarihinde saat 12.55 civarında Nuruosmaniye Kahve Dünyası şubesinde sıra beklerken, çalışanlardan S*** isimli personele bir soru sordum. Bunun üzerine, yanındaki arkadaşına dönerek bana istinaden "Bir de bunlarla uğraşıyoruz" şeklinde açıkça küfürlü konuştu. Olayın büyümemesi ve ortamın...

Kahve Dünyası Sirkeci Al Götür Şubesi’nin 5 yıldır düzenli müşterisiyim ve gün içinde genellikle 3-4 kez alışveriş yapıyorum. Ancak son 3 aydır şubede hizmet kalitesi ciddi şekilde düştü. Önceki dönemlerde 2 personelle bile hızlı ve verimli hizmet alabiliyordum, şimdi ise 4 personel olmasına rağmen ...

23 Ekim saat 11.45 civarında arkadaşlarımla birlikte Beşiktaş Çırağan’daki Kahve Dünyası şubesine gittik. Amacımız sadece kahvemizi alıp oturmak ve sohbet etmekti. Ancak yaklaşık 20 dakika boyunca hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve siparişimiz alınmadı. Çalışanlar, gün sonu işlemi yaptıklarını ve gece ...

23 Ekim 2025 tarihinde saat 22:50 civarında İstanbul Bağcılar’daki Kahve Dünyası Avrupakent Yenimahalle şubesinde arkadaşlarımla birlikte otururken, aldığımız tüm kahvelerin, pastaların ve içeceklerin puanını hesabıma işlemek istedim. Şubeye sık sık gelirim ve genellikle çalışanları tanırım; ancak b...

Merhaba, Bugün ailemle birlikte sık sık tercih ettiğimiz Kahve Dünyası Forum Mersin şubesine geldik. Yıllardır daimi müşteriniz olarak keyif alarak ziyaret ettiğimiz bu mekanda, ilk kez bu kadar büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimde "çilekli smoothie" tercih ettim. Daha önce severek tüket...

Gofrik markasının çikolatalı gofretini, 3 gün önce Eskişehir’deki Çağdaş Market’ten aldım. Son kullanma tarihi 29.12.2025 olarak görünüyordu. İş yerinde yemek için açtığımda, paketin içinde kurt ve örümcek ağına benzer bir yapı olduğunu fark ettim. Bir ısırık aldıktan sonra durumu fark ettim ve çok ...

19 Ekim tarihinde Kahve Dünyası web sitesi üzerinden OL8ZN1E08G numaralı siparişimi kredi kartı ile verdim. Antalya adresime gönderilmesi gereken bu sipariş üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde ...

15.10.2025 tarihinde Metrolife Migros şubesinden Kahve Dünyası Tambol Antep fıstıklı çikolata aldım. Ürünün içindeki dolgu maddesinin tadı çok kötüydü ve kızartma yapılmış yağ tadı geliyordu. Bu durum hem lezzet açısından hem de sağlık açısından beni endişelendirdi. Sorunu yaşadıktan sonra iki gün ...

15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası markasına ait sütlü kaşık çikolatalardan sipariş verdim. Siparişim 20 Ekim’de İstanbul Bahçelievler adresime teslim edildi. Paketi dün açıp çikolatayı yemek için elime aldığımda, içinden mavi, uzun ve ince bir ambalaj plastiği gibi yabancı bir madde çık...

Siirt Murat Market’ten 1 gün önce aldığım Kahve Dünyası Gofrik çoklu paket çikolatanın ambalajını açtığımda, ürünün üzerinde küçük küçük küfler oluştuğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 27.01.2026 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni şaşırttı ve mağdur etti. Ürünün barkod numar...

20 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00 civarında ailemle birlikte Bebek Kahve Dünyası şubesine kahve içmek için gittik. Yıllardır tercih ettiğimiz bu kafede, kasada çalışan erkek personelin kaba ve özellikle çocuklara karşı sert tavırlarıyla karşılaştık. İki kahve ve bir tatlı siparişi verdik. Oğlum çiko...

16 Ekim 2025 tarihinde A101 mağazasından Kahve Dünyası'nın Nello çikolatasını satın aldım. Ürünün ambalajında son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen, tadı kötü ve bayat bir şekildeydi. Ürünü yeni almış olmama rağmen bu şekilde olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu hakkında henüz Kahve Dü...

22 Ekim 2025 tarihinde Kahve Dünyası Moda şubesinden aldığım poriç ürününde kıl çıktı ve ürünün hazırlanışı oldukça amatörceydi. Bu durum hijyen açısından beni rahatsız etti ve ilk kez böyle bir şeyle karşılaştım. Konuyla ilgili olarak mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedi...

21 Ekim 2025 tarihinde Hakmar Fındıklı Maltepe mağazasından Kahve Dünyası'nın Gofrik çikolatasından satın aldım. Ürünü düzenli olarak bu mağazadan alıyorum, fakat bu kez ciddi bir sorun yaşadım. Çikolatanın tadı çok acıydı, bisküvisi ise bayattı ve neredeyse zehir gibi bir tat vardı. Son kullanma ta...

Uzun süredir severek tükettiğim Kahve Dünyası Tambol Fındıklı Çikolata'nın 80 gr tablet ürününde, son dört alışverişimde sürekli olarak bayat ve kötü bir fındık tadı ile karşılaşıyorum. Farklı alışveriş platformları ve marketlerden aldığım ürünlerde de aynı sorun devam etti. Bugün yediğim çikolata i...

20/10/2025 tarihinde saat 21:40 civarında İstanbul Tema World Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Şubede sırada beklerken önümüzdeki sıra uzun süre ilerlemedi. Durumu çalışan hanımefendiye ilettiğimizde ise kendisi bize ters bir şekilde çıkıştı ve sonunda adeta bizi şubeden ...

11 Ekim tarihinde Kahve Dünyası a Plus AVM şubesinden mozerella sandviç aldım. Sandviçin içinden ne olduğunu tarif edemediğim bir yabancı cisim çıktı ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından büyük bir sorun oluşturdu. Görseli ekte paylaşacağım. Olayı yaşadıktan sonra defalarca müşte...

10 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karabağlar Opet akaryakıt istasyonundan Kahve Dünyası’na ait paketli çikolatalardan 5 adet aldım. Özellikle fındıklı olan çikolataların tadı bozulmuş ve küf kokusu geliyordu. Ürünlerin paketlerinde son kullanma tarihi bilgisi vardı ve kontrol ettim, ancak yine de ürünler...

20 Ekim 2025 tarihinde bir marketten aldığım Kahve Dünyası Tambol çikolatanın içerisinde badem kabuğu çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 17/01/2026 olarak belirtilmişti. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım ve bu durum hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından beni rahatsız etti. Konu h...

25 dakika önce Hepsiburada üzerinden, satıcısı Kahve Dünyası olan 2 adet fındık kreması siparişim teslim edildi. Ürünlerden biri paramparça ve kırık bir şekilde elime ulaştı. Diğer üründe herhangi bir sorun yoktu. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, yalnızca Hepsiburada sipariş d...

13.10.2025 tarihinde Kahve Dünyası’ndan online sipariş verdim ve 17.10.2025’te teslim aldım. Siparişimde yer alan fincan kırık olarak ulaştı. Başka bir sorun yaşamadım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Paketlenen ürün için kargo firmasında kusur arayamıyorum. Çünkü paketleme yeters...

Son 3 aydır Kahve Dünyası Çikolata Fabrikası’nın resmi sitesinden Kozzy AVM şubesindeki çikolata workshop’u için bilet almaya çalışıyorum. Ancak her giriş yaptığımda sürekli olarak “tükendi” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir zaman bilet bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine sorduğumda da sadece bilet...

Galataport Kahve Dünyası şubesinde her ziyaretimde aynı sorunları yaşıyorum. Özellikle yoğunluk olduğu zamanlarda, personelin yetersizliği ve ilgisizliği nedeniyle hem hizmet kalitesi çok düşük oluyor hem de kahveler sürekli kötü hazırlanıyor. Bugün de yine benzer bir durumla karşılaştım; kahve kali...