to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan tarihinde N11 uygulaması üzerinden Kahve Dünyası’nın resmi satıcısından kahve siparişi verdim. 10 Nisan da Kahve Dünyası müşteri hizmetlerini aradığımda, o günün kargoya vermek için son gün olduğu, en geç ertesi gün ürünlerin kargolanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek beklerken aynı gün içinde, birkaç saat sonra siparişimin hiçbir makul açıklama olmadan iptal edildiğini gördüm.
Sipariş numaram 202515899337’dir. Yaşanan bu süreçte özellikle aradan günler geçtikten sonra siparişin bu şekilde iptal edilmesini ve müşteriye verilen sözün tutulmamasını kabul edemiyorum. Konuyla ilgili olarak Kahve Dünyası müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise mağduriyetimin önemsenmediğini, durumun umursanmadığını hissettim.
Ben, N11 üzerinden vermiş olduğum bu siparişimin aynı şartlarla geçerli olacak şekilde yeniden oluşturulmasını ve ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bilgi verilmesine rağmen kısa süre sonra yapılan bu iptal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
21 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden Kahve Dünyası mağazasından bir ürün siparişi verdim. Ürün üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem satıcıya hem de N11 tarafına ulaşmama rağmen şu ana kadar konuyla ilgili h...
30.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Kahve Dünyası mağazasından kapsül kahve siparişi verdim (Sipariş No: 209692445536). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Tahmini kargo süreleri siparişten sonra 2 gün olarak gösteriyor. Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağazaya ulaşmak iç...
20 Eylül’de Kahve Dünyası online mağazasından NZVGP5W9VO numaralı siparişi verdim. Siparişimin 24 Eylül’de teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı; ancak bugüne kadar hiçbir ürün teslim edilmedi. Sipariş durumu sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl...
27 Şubat’ta Kahve Dünyası’nın online sitesi üzerinden verdiğim N8233K6N7E numaralı siparişim, 13 Mart’a kadar kargoya verilmediği için mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Ürünü tedarik edemedikleri için gecikme yaşandığını, ancak ben aradıktan sonra öğrendim; bu süre içinde tarafıma herhangi bir bi...
05 Mart 2026 tarihinde saat 16:01’de Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından ürün siparişi verdim. Ödemesi alınan bu siparişe ait 485 561 4961 numaralı siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya bile verilmedi. Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısına defalarc...
Yorumlar