Menüdeki Ürünler Yok, Çalışanın Tavrı Müşteriyi Rahatsız Etti

15.04.2026 tarihinde saat 19:49 civarında Kahve Dünyası Vadi şubesine gittim. Fıstıklı latte siparişi vermek istediğimi söyledim. Diğer çalışanlara göre daha uzun boylu olan kadın çalışan bu üründen olmadığını söyledi. Bunun üzerine milkshake siparişi vermek istediğimi belirttim, ona da “yok” cevabını aldım.

Hem fıstıklı latte hem milkshake yoksa bu ürünlerin hâlâ menüde yer alıyor olması müşteriyi yanıltan bir durum oluşturuyor. Ayrıca çalışan, konuşma esnasında karşısındakini sanki arkadaşıymış gibi, profesyonellikten uzak bir üslup ve tavırla davrandı. Bu yaklaşım bir müşteri olarak beni rahatsız etti. Aynı şubede benzer bir problemi ikinci kez yaşamam da Vadi şubesine olan güvenimi ciddi anlamda azalttı.

Ben, Zeynep olarak, Vadi şubesindeki bu çalışanla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.