to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde saat 15.00–16.00 suları arasında İstanbul Yenibosna’daki StarCity AVM içinde bulunan Kahve Dünyası şubesine gittim. 6 kahvede 1 hediye kampanyasından kazandığım bir hediyem vardı ve bunu kullanmak istedim. Kasada önce fıstıklı latte istedim, fıstık püresi olmadığını söylediler. Bunun üzerine white chocolate mocha istedim, bu sefer de onu veremeyeceklerini, hediyemin bu ürünlerde geçerli olmadığını söylediler.
Hediyem olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir ürün için kullanamayacağımı söyleyip net bir şekilde “maalesef geçerli değil” denildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. O kadar müşteri arasında hediyemi kullanamadan, ortada kalmış gibi hissettim ve gerçekten rezil oldum. Çalışanların tavrı da yardımcı olmaya yönelik değildi, herhangi bir alternatif sunulmadı. Utancımdan sadece bir su alıp hemen çıktım.
Koskoca Kahve Dünyası’ndan böyle bir tutumla karşılaşmayı beklemezdim. Üstelik markanızı seven ve bazı Migros şubelerinde, Kahve Dünyası ürünleriyle ilgili zaman zaman destek veren bir merch olmama rağmen, bu yaşadığım olaydan sonra bir daha ne almayı ne de tüketmeyi düşünüyorum. Yaşadığım bu kötü deneyimle ilgili hem özür hem de hediyemin neden kullanılamadığına dair açık ve net bir açıklama talep ediyorum.
18.03.2026 tarihinde Kahve Dünyası StarCity AVM şubesinde kasada son derece kaba bir davranışla karşılaştım. Kasada bulunan N******* isimli personel, müşterilere sanki orada zorla tutuluyormuş gibi isteksiz ve ilgisiz bir tavır sergiliyordu. Sipariş vermek için kasaya geldiğimde yüzüme adeta duvar g...
5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM'de bulunan Kahve Dünyası şubesinden saat 19.45 civarında Iced Mocha siparişi verdim. Mekânda yer olmadığı için AVM içindeki banklarda oturup kahvemi orada denedim. İlk yudumda içeceğin sadece bardakta çekilmiş buzdan ibaret olduğunu, kahve y...
2 Ocak 2026 tarihinde, saat 19.40 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde white chocolate mocha ve fındık aromalı latte sipariş ettik. Toplamda 290 TL’yi kart ile ödedik. Siparişimiz hazırlanırken kahveleri yapan bayan çalışan, içeceklerin aynı olduğunu yanındaki barista arka...
31 Mart 2026 tarihinde saat 13.45 civarında İstanbul Kartal Anatolium AVM’deki Kahve Dünyası al-götür şubesinde hoş olmayan bir deneyim yaşadım. Normalde her kahvenin yanında ücretsiz verilen çikolatalardan bu kez tarafımıza verilmedi. Biz de nazikçe sorduğumuzda “kalmadı” denilerek geçiştirildik. ...
Gaziantep Forum AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubenizden defalarca fıstıklı latte satın aldım. Ancak her seferinde içeceğin tadı beklentimin çok altında kaldı. Fıstıklı latte olarak satılan üründe fıstık aromasını neredeyse hiç alamıyorum, içecek neredeyse sadece süt tadı veriyor. Aynı ürünü farklı ...
Yorumlar