Ek Çikolata Ücreti İçin Yetersiz Miktar Ve Standart Eksikliği

16 Nisan saat 15.10 civarında Eyüpsultan Merkez Kahve Dünyası şubesinden iki top dondurma aldık ve üzerine ayrıca ücretini ödeyerek çikolata parçası eklenmesini istedik. Ancak dondurmanın üzerinde sadece birkaç kırıntı olacak kadar az çikolata vardı ve bu ürün için 25 TL ek ücret ödedik. Bu durum, açıkçası müşteriye karşı dalga geçiliyormuş hissi verdi.

Fiş numaram 0086’dır. Durumu personelle paylaştığımızda tekrar yapabileceklerini söylediler fakat aynı şekilde olacağını düşündüğüm için ikinci kez hazırlanmasını istemedim.

Markadan talebim, eğer çikolata parçası için ayrıca ücret alınıyorsa bunun gramajının, miktarının net ve standart bir şekilde belirlenmesi ve şubelerde bu standarda uyulmasıdır. Ücretini ödediğimiz ek ürünün, personele göre değişen rastgele miktarlarda değil, her müşteriye eşit ve yeterli şekilde sunulmasını istiyorum.