to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan saat 15.10 civarında Eyüpsultan Merkez Kahve Dünyası şubesinden iki top dondurma aldık ve üzerine ayrıca ücretini ödeyerek çikolata parçası eklenmesini istedik. Ancak dondurmanın üzerinde sadece birkaç kırıntı olacak kadar az çikolata vardı ve bu ürün için 25 TL ek ücret ödedik. Bu durum, açıkçası müşteriye karşı dalga geçiliyormuş hissi verdi.
Fiş numaram 0086’dır. Durumu personelle paylaştığımızda tekrar yapabileceklerini söylediler fakat aynı şekilde olacağını düşündüğüm için ikinci kez hazırlanmasını istemedim.
Markadan talebim, eğer çikolata parçası için ayrıca ücret alınıyorsa bunun gramajının, miktarının net ve standart bir şekilde belirlenmesi ve şubelerde bu standarda uyulmasıdır. Ücretini ödediğimiz ek ürünün, personele göre değişen rastgele miktarlarda değil, her müşteriye eşit ve yeterli şekilde sunulmasını istiyorum.
8 Mart Dünya Kadınlar Günü’nde saat 13.30 civarında İskenderun Prime Mall Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Küçük oğlumla birlikte bir kahve ve 2 top dondurma satın aldım. Kasadaki çalışan, Kadınlar Günü sebebiyle bir tepside küçük çikolata ikram ediyordu. Ben de “Oğlu...
Bugün saat 17.00’de Afyon Afium AVM Kahve Dünyası şubesinde kasada ** Hanım adlı çalışan ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 9 top dondurma aldım ve çeşitlerini özellikle belirttim: 3 top bitter, 3 top Antep fıstıklı, 1 top kaymak, 1 top şeftali, 1 top limon. Ancak fiş kesildikten so...
Merhaba, Yenimahalle Kahve Dünyası'na 18/06/2025 günü küçük kızımla gittik. Dondurma reyonunda görevli olan personelden bitter dondurma istedik. 'Şu an veremem, çok buzlu,' dedi. Oysa dondurma yarıdaydı. Çilekli dondurmanın dibinde kalan beklemiş dondurmayı yeni açılmış dondurmaya boşalttı ve o dond...
27.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olayı ve son bir ay içinde aynı şubede ikinci kez benzer bir sorun yaşamış olmamı paylaşmak istiyorum. Doğum günü olan arkadaşıma hediye olarak çikolata almak için mağazaya gittim. Kendi evim için 250 TL’lik fıstıklı çik...
Yorumlar