to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahve Dünyası’nı çok sık tercih eden bir müşteriyim ancak Mersin Forum AVM şubesinde uzun zamandır ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. En son 15.04.2026 tarihinde bu şubede Türk kahvesi siparişim hazırlanırken kahveyi yapan personel, kahveyi hiç karıştırmadan gözümün önünde direkt fincana döktü ve kahve sıcak bile değildi, ılık telve içmek zorunda kaldım. Şube çok kalabalık olduğu için o anda gidip şikayetimi iletemedim.
Türk kahvesinden hemen önce içtiğim sıcak latte’nin de dibinde yoğun bir tortu birikmişti ve bu durum midemi bulandırdı. Bu şubeye yaklaşık iki haftada bir gidiyorum ve neredeyse her gidişimde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. İçecekler özensiz hazırlanıyor, kalite sürekli olarak düşük.
Ayrıca çalışanların tutumundan da rahatsızım. Orada çalışan genç bey siparişi düzgün dinlemiyor, müşterinin yüzüne doğru dürüst bakmadan ilgileniyor ve tavırları da sanki insanları yargılıyormuş gibi hissediliyor. Hem ürün kalitesindeki özensizlik hem de çalışanların bu kaba ve ilgisiz tavırları nedeniyle artık kendimi değer verilmiş bir müşteri gibi hissetmiyorum.
Kahve Dünyası’ndan özellikle Mersin Forum AVM şubesindeki personelin uyarılmasını, içeceklerin hazırlanmasında daha özenli olunmasını ve müşteriyle iletişim konusunda çalışanların davranışlarının düzeltilmesini talep ediyorum.
5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM'de bulunan Kahve Dünyası şubesinden saat 19.45 civarında Iced Mocha siparişi verdim. Mekânda yer olmadığı için AVM içindeki banklarda oturup kahvemi orada denedim. İlk yudumda içeceğin sadece bardakta çekilmiş buzdan ibaret olduğunu, kahve y...
04.01.2026 tarihinde saat 21.19 civarında Avenue AVM Beylikdüzü’indeki Kahve Dünyası şubenize giriş yaptım. Çalışanlara seslenmeme rağmen yüzüme bakmalarına, beni fark etmelerine karşın uzun süre kasaya bakan olmadı ve ortada aşırı bir yoğunluk da yoktu. Sipariş vermek için beklerken çalışanların so...
20.12.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Kayseri Forum AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden biri fındıklı latte, diğeri karamelli latte olmak üzere iki sıcak içecek siparişi verdik. Sipariş hazırlanırken karton bardaklardan biri büküldü ve ağız kısmı kırıldı; buna rağmen bu şekilde tarafımıza teslim e...
11.11.2025 tarihinde Cevahir AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Saat 20.45’te verdiğimiz siparişimiz yaklaşık yarım saat boyunca gelmedi. Bu süreçte çalışanların, özellikle M***** Hanım ve yanında bulunan diğer personelin üslubu oldukça kötüydü; ilgi ve alaka...
05.04.2026 Pazar günü Hiltowm AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yıllardır şehir içi ve şehir dışındaki pek çok Kahve Dünyası şubesine giderim ve özellikle Türk kahvesinin tadı, kıvamı ve üzerindeki o mükemmel telvesi her yerde aynı, standart ve kaliteliydi. ...
Yorumlar